巾幗西麗家政
——技能照亮前程 數(shù)智賦能未來
一、品牌介紹
由杭州市人社部門與巾幗西麗集團(tuán)合力共育的“巾幗西麗家政”勞務(wù)品牌自2002年創(chuàng)建以來,持續(xù)深耕技能培訓(xùn)、靈活就業(yè)、智慧賦能三大領(lǐng)域,目前該品牌已擁有環(huán)境科技、智能康養(yǎng)、技能培訓(xùn)、保姆平臺(tái)四大服務(wù)板塊,擁有服務(wù)人員4000余名,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)200余處,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、勞務(wù)協(xié)作、職業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域形成了良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
該品牌積極打造“30分鐘職業(yè)技能培訓(xùn)圈”,累計(jì)助力3萬余人實(shí)現(xiàn)技能提升,其中培養(yǎng)持證人員4115人。常年向貴州黔東南、湖北恩施等地區(qū)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)就業(yè)超2萬人。旗下運(yùn)營(yíng)的家政零工市場(chǎng)已累計(jì)發(fā)布崗位1.13萬個(gè),吸引求職者2756人,成功促成1088人達(dá)成就業(yè)意向。2023年,巾幗西麗家政養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)社區(qū)示范項(xiàng)目登上央視《新聞聯(lián)播》《朝聞天下》欄目,在行業(yè)內(nèi)引起熱烈反響。2025年,國(guó)務(wù)委員諶貽琴和人社部部長(zhǎng)王曉萍到巾幗調(diào)研指導(dǎo)。
二、經(jīng)驗(yàn)做法
(一)深化技能培訓(xùn),構(gòu)建“四位一體”人才孵化鏈。將技能提升作為核心驅(qū)動(dòng)力,創(chuàng)新深化“崗位需求+技能培訓(xùn)+技能評(píng)價(jià)+就業(yè)服務(wù)”四位一體閉環(huán)體系。精準(zhǔn)調(diào)研需求,采用“理論+實(shí)操+案例”三維教學(xué)模式,聚焦“一老一小”領(lǐng)域開展專項(xiàng)培訓(xùn)。實(shí)施“優(yōu)才優(yōu)將”計(jì)劃,打通五級(jí)職業(yè)發(fā)展通道,規(guī)定技能工資占比不低于35%,讓高技能者獲得高回報(bào)。積極打造“30分鐘職業(yè)技能培訓(xùn)圈”,依托100多個(gè)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者“家門口”便捷參訓(xùn)。
(二)創(chuàng)新就業(yè)幫扶,打造“零工市場(chǎng)”服務(wù)新范式。為解決行業(yè)“馬路市場(chǎng)”痛點(diǎn),在人社部門指導(dǎo)下,于2023年7月建立家政服務(wù)零工市場(chǎng),著力打造“培訓(xùn)—認(rèn)證—就業(yè)”閉環(huán)生態(tài),提供“家庭保潔、母嬰照護(hù)、老人照護(hù)”等48小時(shí)微課程,實(shí)現(xiàn)“快學(xué)快用、快速上崗”。高度重視社會(huì)責(zé)任,形成“技能扶貧+勞務(wù)協(xié)作”特色模式,常年為貴州黔東南、湖北恩施等地區(qū)提供技能培訓(xùn)及訓(xùn)后就業(yè)服務(wù)。
(三)引領(lǐng)智慧賦能,樹立“數(shù)智家政”行業(yè)標(biāo)桿。自主研發(fā)智慧家政生態(tài)系統(tǒng),涵蓋12個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,擁有20多項(xiàng)軟件著作權(quán)和10多項(xiàng)發(fā)明專利,核心成果包括“家政誠(chéng)信服務(wù)商城”“家政員工誠(chéng)信平臺(tái)”“智慧養(yǎng)老上門服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)”等。參與制定智慧養(yǎng)老領(lǐng)域省級(jí)技術(shù)規(guī)范,通過紅外探頭、定位芯片等技術(shù),實(shí)時(shí)預(yù)警危險(xiǎn)情況,居家照護(hù)效率提升130%。通過“人工+物聯(lián)+數(shù)智”的立體化服務(wù)體系,成功樹立“數(shù)智家政”新標(biāo)桿,推動(dòng)全流程線上化、數(shù)據(jù)化、智能化管理。
三、推薦評(píng)語(yǔ)
“巾幗西麗家政”勞務(wù)品牌深耕家政行業(yè)20余年,創(chuàng)新深化“崗位需求+技能培訓(xùn)+技能評(píng)價(jià)+就業(yè)服務(wù)”四位一體閉環(huán)技能體系,大力推進(jìn)“數(shù)智家政”轉(zhuǎn)型升級(jí),積極搭建“零工市場(chǎng)”服務(wù)平臺(tái),推行的“技能扶貧+勞務(wù)協(xié)作”模式,成功轉(zhuǎn)移就業(yè)超2萬人。在暢通家政服務(wù)職業(yè)化建設(shè)路徑,解決靈活就業(yè)精準(zhǔn)匹配難題,規(guī)范日常用工,推動(dòng)服務(wù)升級(jí)等方面發(fā)揮了重要作用,為家政行業(yè)開展勞務(wù)對(duì)接、技能提升和產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。