嘉興養(yǎng)老護理員
——從點滴服務(wù)做起,讓每一份信任都有回應(yīng)
一、品牌介紹
“嘉興養(yǎng)老護理員”家政勞務(wù)品牌于2008年創(chuàng)立,通過17年深耕發(fā)展,品牌始終堅持以專業(yè)化、智能化和人性化為核心理念,依托智能化服務(wù)管理系統(tǒng)平臺,重點為老年群體提供全方位、高品質(zhì)、增值化的養(yǎng)老服務(wù)及長護險服務(wù)。同時,牽頭制定家庭照護服務(wù)省級、市級地方標準,全面構(gòu)建了覆蓋理論教學(xué)、實操訓(xùn)練和職業(yè)認證的標準化人才培養(yǎng)體系,每年為社會輸送近3000名養(yǎng)老護理技能人才,有效帶動并提升了嘉興市養(yǎng)老護理行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。
截至目前,累計為全市超200家養(yǎng)老機構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心、醫(yī)療單位提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老護理服務(wù);累計服務(wù)老年人超1500萬人次,帶動就業(yè)超3萬人,品牌創(chuàng)造產(chǎn)值超5億元。先后榮獲浙江省首屆勞務(wù)品牌創(chuàng)業(yè)大賽一等獎、浙江省養(yǎng)老服務(wù)工作成績突出集體等多項榮譽,實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益雙贏。
二、經(jīng)驗做法
(一)品牌驅(qū)動,提升服務(wù)品質(zhì)保障。“嘉興養(yǎng)老護理員”家政勞務(wù)品牌經(jīng)過17年的深耕發(fā)展,始終堅持以專業(yè)化、規(guī)范化、品牌化為發(fā)展導(dǎo)向。品牌通過建立行業(yè)標準體系,先后制定了“家庭照護服務(wù)標準”和“病患護理服務(wù)標準”2項市級標準,并承擔了“家庭照護服務(wù)省級標準化試點”項目(預(yù)計今年底完成驗收),為提升行業(yè)服務(wù)水平樹立了標桿。在品牌引領(lǐng)下,嘉興市家政從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)顯著提升,持證護理員平均年薪從5萬元增長至8萬元,帶動就業(yè)人數(shù)突破3萬人。
(二)人才賦能,構(gòu)建康養(yǎng)職業(yè)生態(tài)。“嘉興養(yǎng)老護理員”家政勞務(wù)品牌始終將技能人才培養(yǎng)作為提升服務(wù)品質(zhì)的核心驅(qū)動力。通過建立跨區(qū)域人才輸送渠道、創(chuàng)新“校企雙元”育人機制、打造產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地等舉措,構(gòu)建了“四立四化”人才培養(yǎng)新格局,為行業(yè)持續(xù)輸送高素質(zhì)技能人才。品牌培育出多名“浙江工匠”“浙江青年工匠”“嘉興市首席技師”等專業(yè)人才,先后榮獲“浙江省居家養(yǎng)老服務(wù)知名機構(gòu)”“浙江省康養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”等稱號,并入選浙江省商務(wù)廳“誠信興商”典型案例,充分彰顯了品牌在康養(yǎng)人才培養(yǎng)方面的示范引領(lǐng)作用。通過完善的人才培養(yǎng)體系,不僅提升了服務(wù)品質(zhì),更為推動康養(yǎng)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實的人才支撐。
(三)多元發(fā)展,打造養(yǎng)老服務(wù)標桿。品牌充分發(fā)揮家政服務(wù)優(yōu)勢,以“家政進社區(qū)”為抓手,整合社區(qū)和機構(gòu)養(yǎng)老資源,構(gòu)建多層次養(yǎng)老服務(wù)體系。每年為23萬戶家庭提供專業(yè)家政服務(wù),同時為200余家養(yǎng)老機構(gòu)及居家養(yǎng)老照料中心提供技術(shù)支持和人員培訓(xùn),有效擴大優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)供給。創(chuàng)新推出“小管佳”社區(qū)助餐服務(wù),已在全市3個區(qū)縣6個鎮(zhèn)街道成功運營,形成覆蓋城鄉(xiāng)的助餐網(wǎng)絡(luò)。每月為超過3萬名老年人提供營養(yǎng)均衡的餐食服務(wù),切實解決社區(qū)老人“吃飯難”問題。該模式既滿足了老年人居家養(yǎng)老需求,又促進了社區(qū)家政服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展,成為家政服務(wù)的新亮點。
三、推薦評語
十七年來,“嘉興養(yǎng)老護理員”家政勞務(wù)品牌堅持以專業(yè)化、標準化、品牌化為發(fā)展方向,搭建數(shù)字化管理平臺,精準匹配護理人員與家庭需求,保障服務(wù)的可及性與時效性。創(chuàng)建家庭照護服務(wù)地方標準與完備的養(yǎng)老護理技能人才培訓(xùn)體系,為全市200余家養(yǎng)老機構(gòu)及居家養(yǎng)老照料中心提供技術(shù)支持和人員培訓(xùn),有效提升養(yǎng)老護理行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)能力與服務(wù)水平,擴大優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老護理人才供給,帶動就業(yè)超3萬人次,為助力高質(zhì)量充分就業(yè)與打造現(xiàn)代化家政勞務(wù)品牌提供了樣板支撐。