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江蘇

相約金管家

中國就業(yè)網(wǎng)

2026.01.28

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蘇州家政“相約金管家”

——品質(zhì)服務(wù) 美好生活

一、品牌介紹

“相約金管家”是江蘇省重點培育的家政勞務(wù)品牌，依托“互聯(lián)網(wǎng)+家政”服務(wù)模式，整合線上線下資源，打造集健康管理、居家陪護、兒童陪伴、高端管家等服務(wù)于一體的綜合服務(wù)體系，成為江蘇家政服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿。自創(chuàng)建開始就注入了追求品質(zhì)服務(wù)的良性基因，把傳統(tǒng)家政服務(wù)變成預(yù)售制、訂單式，并賦予了倡導(dǎo)家庭親情關(guān)懷“禮贈”這樣的市場功能（全國首創(chuàng)家政鐘點券獲央視點評），為金管家公司“服務(wù)產(chǎn)品化”奠定了成功的基礎(chǔ)。

“相約金管家”品牌聯(lián)合江蘇省首家家庭服務(wù)業(yè)零工市場、“金管家”職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校及家政管理學(xué)院，開展專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，累計培養(yǎng)“金牌月嫂”“金牌兒童成長陪伴師”“金牌家政員”“金牌育嬰師”“金牌養(yǎng)老護理員”“家政經(jīng)理人”“家政創(chuàng)投”“家政合伙人”等技能人才約500余名，實現(xiàn)就業(yè)安排近20000人次，累計服務(wù)客戶數(shù)近30萬。通過員工管理制模式，實現(xiàn)培訓(xùn)、就業(yè)、服務(wù)一體化，提升從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)和市場競爭力。累計帶動就業(yè)和提供就業(yè)崗位超過70000人次，其中脫貧勞動力3000余人，平均每年新增就業(yè)崗位2000余個。

二、經(jīng)驗做法

（一）創(chuàng)新管理模式與數(shù)字化升級。推行員工制管理模式，實現(xiàn)全國連鎖化、正規(guī)化、規(guī)模化發(fā)展，同時推動去中心化，促進勞務(wù)人員職業(yè)化與自由創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。與屬地政務(wù)平臺深度合作，共建家政服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)“三端打通”（需求端、監(jiān)管端、就業(yè)端），通過平臺實現(xiàn)一鍵預(yù)約、智能匹配持證人員、服務(wù)數(shù)據(jù)實時同步、差評觸發(fā)復(fù)訓(xùn)，并開放“家政地圖”引導(dǎo)精準(zhǔn)就業(yè)。建立零工市場社群，施行勞務(wù)人員庫存管理系統(tǒng)，提供智能匹配與一站式服務(wù)，配套家政信用管理和驗證查詢系統(tǒng)，實施黑白名單機制，確保服務(wù)安全與品牌美譽度。

（二）深化產(chǎn)教融合與人才培養(yǎng)。施行產(chǎn)教研學(xué)融合一體化發(fā)展，與院校聯(lián)合開設(shè)“智能家政服務(wù)”專科，設(shè)置前沿課程，建設(shè)“以萬家養(yǎng)萬家”綜合體，吸引年輕生力軍，實現(xiàn)“招生即招工、畢業(yè)即就業(yè)”。配套建有高標(biāo)準(zhǔn)家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和家政管理學(xué)院，擁有完善的理論教學(xué)、實訓(xùn)和實習(xí)場地，獲評多項省級、市級示范基地榮譽。編撰自有教材并引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定，入選國家級重點圖書。開展以市場需求為導(dǎo)向的專項與內(nèi)部培訓(xùn)，并通過實訓(xùn)基地進行科學(xué)規(guī)范的實地訓(xùn)練，全面提升職業(yè)技能水平。

（三）構(gòu)建行業(yè)生態(tài)與品牌發(fā)展。建立健全從業(yè)人員管理規(guī)范，實行身份、健康、技能三重認(rèn)證體系，構(gòu)建以家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)照料、病患陪護為主的多層次服務(wù)體系，滿足多樣化需求，促進供需平衡。利用線上線下多種渠道定期舉行推介宣傳活動，如月嫂見面會、阿姨雙選會等，樹立良好品牌形象。積極開展送教上門、上崗服務(wù)，配合貧困地區(qū)扶貧幫困就業(yè)培訓(xùn)工作，幫助更多群體實現(xiàn)就業(yè)增收，助力脫貧致富。

三、推薦評語：品牌特點與啟示

金管家品牌始終堅持“指導(dǎo)健康生活方式、營造舒適生活環(huán)境”的理念，堅持“品牌化、專業(yè)化、創(chuàng)新化”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，源源不斷的培養(yǎng)能夠適應(yīng)現(xiàn)代家庭服務(wù)需求的高端復(fù)合型的服務(wù)人才和管理人才。采用“全景融入式教學(xué)”模式，依托全國百強家庭服務(wù)企業(yè)品牌影響力，大力推行產(chǎn)教融合式發(fā)展，已逐步建立起完善的學(xué)員招募、培訓(xùn)、考核、就業(yè)安置、職業(yè)晉升、權(quán)益維護等全鏈?zhǔn)铰殬I(yè)生態(tài)體系。扎實推進“家政興農(nóng)”戰(zhàn)略，引導(dǎo)更多的家政學(xué)員，投身到平凡的一線崗位上，去發(fā)揮勤勞智慧，實現(xiàn)就業(yè)脫貧，改變?nèi)松\，為社會創(chuàng)造更大的經(jīng)濟和社會效應(yīng)。