江蘇

錫惠嫂

2026.01.28

錫惠嫂

——巾幗動能“錫惠嫂” 家政服務(wù)“全知曉”

一、品牌介紹

2019年起,無錫市婦聯(lián)積極響應(yīng)國務(wù)院辦公廳相關(guān)意見,通過走訪調(diào)研探索促進家政行業(yè)提質(zhì)擴容路徑,同年5月牽頭成立無錫市巾幗家庭服務(wù)聯(lián)盟。2021年,市婦女兒童發(fā)展服務(wù)中心申請注冊“錫惠嫂”家政服務(wù)品牌,上線同名家庭服務(wù)平臺,細分4大功能板塊與34個服務(wù)領(lǐng)域,提供多項服務(wù),吸引大量企業(yè)和人員入駐。2022年,“錫惠嫂”構(gòu)建“線上+線下”協(xié)同服務(wù)體系,服務(wù)數(shù)萬人次,獲評省、市級勞務(wù)品牌及江蘇省高品質(zhì)服務(wù)類勞務(wù)品牌的標(biāo)桿項目。2023年,上線“錫惠嫂”數(shù)字IP形象,入駐全市520個基層網(wǎng)點;多部門聯(lián)合發(fā)布《無錫市家政服務(wù)合同規(guī)范》,重塑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2024年,成立省內(nèi)首家家政行業(yè)婦聯(lián),參與起草“家政服務(wù)母嬰護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”等2項全國家政服務(wù)國標(biāo)制(修)訂,推動“春蠶時光里”示范工作站建設(shè)。2025年,“錫惠嫂”與市管國企城建集團旗下金佳物業(yè)達成戰(zhàn)略合作,深化“家政進社區(qū)”服務(wù),搭建線上專區(qū),為市場化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、經(jīng)驗做法

(一)產(chǎn)教融合輸送高品質(zhì)家政人才。一是培訓(xùn)育才。依托“錫惠嫂”培訓(xùn)學(xué)院,聯(lián)合在錫職業(yè)院校開發(fā)7大板塊210課時適應(yīng)本土需求的家政課程,創(chuàng)新開啟家政管家項目制培訓(xùn),帶動企業(yè)與行業(yè)升級。累計開展“錫惠嫂”技能培訓(xùn)48期,培訓(xùn)近1500人次,內(nèi)容從傳統(tǒng)家政拓展至電商直播、新媒體運營等數(shù)字賦能轉(zhuǎn)型,多次獲各級媒體報道。二是大賽引才。連續(xù)四年舉辦“錫惠嫂”職業(yè)技能大賽,選手平均年齡40歲以下,大專及以上學(xué)歷占比近70%。新增“家政職業(yè)經(jīng)理人”賽道后,培育了孫芳等一批扎根社區(qū)、起步創(chuàng)業(yè)的年輕家政人才,讓家政行業(yè)成為吸納就業(yè)的重要渠道。無錫家政職業(yè)經(jīng)理人鄧敏獲“全國巾幗家政服務(wù)技能大賽”職業(yè)風(fēng)采展示項目三等獎,為江蘇選手在此項賽道所獲最高獎項。

(二)迭代升級打造品牌化行業(yè)標(biāo)桿。一是多方聯(lián)動聚力打造“安心家政”。聯(lián)動發(fā)改、人社、商務(wù)等部門每年開展“3?15巾幗家政誠信服務(wù)宣傳周”活動,發(fā)起建設(shè)誠信守信高質(zhì)量家政服務(wù)倡議,號召企業(yè)與從業(yè)人員誠信經(jīng)營。聯(lián)合商務(wù)、市監(jiān)發(fā)布《無錫市家政服務(wù)合同規(guī)范》,保障用工雙方合法權(quán)益、提升服務(wù)公信力。開展巾幗庭院市集,通過農(nóng)產(chǎn)品展銷、家政服務(wù)推介、志愿服務(wù)等形式,零距離打破行業(yè)供需信息壁壘。二是雙輪驅(qū)動推進“家政產(chǎn)業(yè)躍升”。以“家政進社區(qū)”為支點,在成功培育4家“省級巾幗家政服務(wù)社區(qū)示范工作站”的基礎(chǔ)上,重點引導(dǎo)行業(yè)內(nèi)具有示范引領(lǐng)作用的家政企業(yè)與社區(qū)綜合服務(wù)中心精準(zhǔn)對接。以“傳統(tǒng)品牌國企化運作”為引擎,構(gòu)建“國企運營+社區(qū)嵌入+數(shù)字賦能”全鏈條服務(wù)體系,深化“錫惠嫂”社區(qū)工作站建設(shè),推動家政服務(wù)與基層治理深度融合的發(fā)展新格局。

三、推薦評語

“錫惠嫂”作為無錫市婦聯(lián)精心培育的市級家政服務(wù)金字招牌,在推動家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)出強大的引領(lǐng)力與創(chuàng)新力。平臺建設(shè)上,實現(xiàn)家政服務(wù)數(shù)字化管理,讓市民享受便捷、透明、安心的家政體驗;人才培養(yǎng)方面,聯(lián)合職業(yè)院校、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),構(gòu)建“理論+實操+考核”的系統(tǒng)化培育體系,持續(xù)提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。同時,“錫惠嫂”深化國企合作,推進產(chǎn)教融合,精準(zhǔn)對接市場需求,憑借品牌集成效應(yīng)凝聚行業(yè)合力,為滿足市民高品質(zhì)生活需求、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、助力巾幗建功持續(xù)發(fā)力,以實際行動“扛起新使命、譜寫新篇章”。

無錫“錫惠嫂”家庭服務(wù)師家政勞務(wù)品牌照片1

無錫“錫惠嫂”家庭服務(wù)師家政勞務(wù)品牌照片2

無錫“錫惠嫂”家庭服務(wù)師家政勞務(wù)品牌照片3

無錫“錫惠嫂”家庭服務(wù)師家政勞務(wù)品牌照片4

無錫“錫惠嫂”家庭服務(wù)師家政勞務(wù)品牌照片5

無錫“錫惠嫂”家庭服務(wù)師家政勞務(wù)品牌照片6

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