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黑龍江

報達(dá)家政

中國就業(yè)網(wǎng)

2026.01.28

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報達(dá)家政

——服務(wù)進萬家滿意在報達(dá)

一、品牌介紹

哈爾濱報達(dá)家政有限公司由哈爾濱日報社于1999年創(chuàng)立，深耕龍江家服領(lǐng)域26載，發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。公司始終秉持“誠信為本、品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，堅持社會效益與經(jīng)濟效益并重，以專業(yè)贏得政府與市民的廣泛認(rèn)可。

目前，報達(dá)家政構(gòu)建起完善的服務(wù)體系，擁有1個總部、13家直營門店、1所培訓(xùn)學(xué)校，配備百余名管理人員，組建起規(guī)模龐大的服務(wù)團隊，擁有2萬余名家庭服務(wù)員。服務(wù)范圍覆蓋保潔、保姆、月嫂、育嬰、除螨、家電清洗、公企保潔消殺及職業(yè)培訓(xùn)等多元領(lǐng)域，形成社區(qū)網(wǎng)絡(luò)廣、服務(wù)項目全的發(fā)展優(yōu)勢。

憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)，報達(dá)家政屢獲殊榮，先后榮獲“全國誠信服務(wù)優(yōu)秀單位”“全國百強家庭服務(wù)企業(yè)”等國家級榮譽，并獲評“國家誠信人力資源服務(wù)機構(gòu)AAA級單位”“5A級家政服務(wù)企業(yè)”等權(quán)威認(rèn)證，更被認(rèn)定為省級職業(yè)培訓(xùn)示范基地和國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位。未來，報達(dá)家政將繼續(xù)踐行“服務(wù)進萬家、滿意在報達(dá)”的宗旨，持續(xù)為龍江百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、經(jīng)驗做法

（一）誠信筑基，打造行業(yè)信任標(biāo)桿。作為1999年由哈爾濱日報社創(chuàng)辦的老牌企業(yè)，報達(dá)家政將“誠信為本”理念貫穿服務(wù)全鏈條。通過建立服務(wù)承諾制、質(zhì)量追溯體系，確保服務(wù)準(zhǔn)時履約、品質(zhì)達(dá)標(biāo)，以26年零重大失信記錄的口碑，為品牌發(fā)展奠定堅實信任基礎(chǔ)，值得企業(yè)將誠信從口號轉(zhuǎn)化為制度保障。

（二）雙輪驅(qū)動，創(chuàng)新服務(wù)供給模式。絡(luò)+項目雙維度拓展：構(gòu)建“1總部+13直營門店+1培訓(xùn)學(xué)校”的網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)觸手可及；同時打造覆蓋家庭與公企的全品類服務(wù)矩陣，涵蓋保潔、月嫂、培訓(xùn)等十余項業(yè)務(wù)，首創(chuàng)“家政服務(wù)超市”模式，為同行提供服務(wù)多元化與本地化運營的樣板。

（三）標(biāo)準(zhǔn)賦能，構(gòu)建品質(zhì)管控體系。自主研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)，細(xì)化服務(wù)操作規(guī)范和360度服務(wù)評價機制。通過培訓(xùn)學(xué)校開展"理論+實操+跟崗"三階培訓(xùn)，每年輸送數(shù)千名持證服務(wù)人員，將家政服務(wù)從"經(jīng)驗型"轉(zhuǎn)化為"標(biāo)準(zhǔn)化"作業(yè)，為行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定的痛點提供解決方案。

（四）立體傳播，創(chuàng)新品牌營銷范式。構(gòu)建"榮譽背書+場景化傳播"體系：依托幾十項國家級榮譽強化權(quán)威形象；通過門店案例墻、短視頻服務(wù)紀(jì)實、客戶見證直播等多維度展示服務(wù)場景，將口碑轉(zhuǎn)化為可視化傳播內(nèi)容，開創(chuàng)家政服務(wù)品牌線上線下融合的立體營銷模式。其系統(tǒng)化品牌建設(shè)經(jīng)驗，為行業(yè)升級發(fā)展提供可復(fù)制的實踐路徑。

三、推薦評語

哈爾濱報達(dá)家政是家政勞務(wù)品牌典范。其以誠信筑基，零重大失信記錄樹立行業(yè)標(biāo)桿；雙輪驅(qū)動創(chuàng)新模式，網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與多品類服務(wù)矩陣滿足多元需求；標(biāo)準(zhǔn)賦能職業(yè)化建設(shè)，三階培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理保障服務(wù)質(zhì)量。在勞務(wù)對接上，龐大服務(wù)團隊保障就業(yè)轉(zhuǎn)移；規(guī)范用工、優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終，其將誠信制度化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、營銷立體化的經(jīng)驗，為家政行業(yè)在勞務(wù)對接、就業(yè)服務(wù)、品牌打造等方面提供了可復(fù)制借鑒的發(fā)展路徑。