濰坊“好濰姐”家庭服務(wù)師
——家有好濰姐，生活更和諧
一、 品牌介紹
濰坊“好濰姐”家庭服務(wù)師品牌是由濰坊佳益家政服務(wù)有限公司牽頭，聯(lián)合全市十余家家政機構(gòu)共同打造的家政勞務(wù)品牌。品牌以“小家政撬動大民生”為理念，自2015年起，連續(xù)十年構(gòu)建“培訓(xùn)+就業(yè)+服務(wù)”閉環(huán)生態(tài)鏈。服務(wù)覆蓋母嬰護理、養(yǎng)老服務(wù)等20余個細分領(lǐng)域，融合電子商務(wù)與智慧養(yǎng)老模式，形成線上線下一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。多年來，累計帶動4.5萬余人就業(yè)，服務(wù)家庭超13.6萬戶。濰坊佳益家政服務(wù)有限公司被認定為商務(wù)部首批誠信企業(yè)，其培訓(xùn)學(xué)校為省級家政服務(wù)業(yè)示范基地，自主研發(fā)的營養(yǎng)配餐、母嬰護理體系成為行業(yè)標桿。“家有好濰姐·生活更和諧”的口號已深入人心。
二、經(jīng)驗做法
（一）分層培訓(xùn)強技能，理論實踐雙驅(qū)動。品牌構(gòu)建“理論+實踐+復(fù)訓(xùn)”培訓(xùn)模式，針對母嬰、養(yǎng)老等場景研發(fā)分階段課程，涵蓋12項核心技能與5類職業(yè)認證。十年累計培訓(xùn)5.6萬人次，培養(yǎng)8000余名星級服務(wù)人員，213人獲省市“金牌月嫂”，就業(yè)率達80%以上。品牌連續(xù)十年舉辦區(qū)級家政大賽，創(chuàng)新設(shè)置培訓(xùn)師、經(jīng)理人等賽道，吸引90后、大學(xué)生群體占比20%以上。通過“以賽促訓(xùn)”選拔500余名優(yōu)秀選手、1000余名“最美好濰姐”，構(gòu)建起專業(yè)化競爭生態(tài)。
（二）規(guī)范服務(wù)筑根基，就業(yè)賦能促增收。品牌以“三不六統(tǒng)一”服務(wù)規(guī)范（不培訓(xùn)不上崗、不查體不進家、不簽合同不派工；統(tǒng)一崗前培訓(xùn)、統(tǒng)一醫(yī)院查體、統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一持證上崗、統(tǒng)一服務(wù)標志、統(tǒng)一定期回訪）構(gòu)建全流程質(zhì)控體系。與家政公司、養(yǎng)老機構(gòu)等百余家用人單位簽訂定向用工協(xié)議，培訓(xùn)考核合格者直接納入人才輸送庫；每月舉辦“家政就業(yè)雙選會”，搭建從業(yè)人員與用工方面對面勞務(wù)對接平臺，年均促成就業(yè)3000余人次。通過標準化服務(wù)管理與就業(yè)賦能舉措，形成“嚴培訓(xùn)、高匹配、穩(wěn)就業(yè)”的良性生態(tài)。
（三）云端服務(wù)提質(zhì)效，信用檔案筑信任。品牌搭建線上平臺實現(xiàn)服務(wù)預(yù)約、信用評價全流程數(shù)字化，推出“云課堂”“云面試”保障服務(wù)連續(xù)性；引入誠信管理平臺對接公安系統(tǒng)，建立從業(yè)人員信用檔案，用戶可實時查詢背景，有效提升行業(yè)信任度。
（四）百場服務(wù)進社區(qū)，紅色志愿顯擔(dān)當(dāng)。品牌常態(tài)化開展“家政進社區(qū)”行動，結(jié)合“社區(qū)微業(yè)”工作，深入社區(qū)組織康復(fù)護理、非遺手作等百場公益活動，惠及5000余戶困難家庭。組建紅色志愿服務(wù)隊，開設(shè)“巾幗夜校”為失業(yè)女工提供免費培訓(xùn)，5600余人受益，以“服務(wù)+文化”傳遞社會責(zé)任感。
三、推薦評語
濰坊“好濰姐”家庭服務(wù)師勞務(wù)品牌創(chuàng)新“政府引導(dǎo)+企業(yè)主導(dǎo)”模式，嵌入“社區(qū)微業(yè)+家政”參與社區(qū)治理，構(gòu)建“培訓(xùn)—就業(yè)—服務(wù)”閉環(huán)，213人獲省市“金牌月嫂”，累計帶動4.5萬人就業(yè)、服務(wù)13.6萬戶家庭，滿意度超99%。品牌在勞務(wù)對接、技能培訓(xùn)、規(guī)范用工等方面形成“濰坊經(jīng)驗”，居家照護、母嬰護理等領(lǐng)域樹行業(yè)標桿。踐行“家有好濰姐·生活更和諧”服務(wù)承諾，成為濰坊家政市場的金字招牌。
主辦單位：中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.
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