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河南

周口家政

中國(guó)就業(yè)網(wǎng)

2026.01.29

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周口家政

——用愛(ài)托起您幸福的家

一、品牌介紹

“周口家政”創(chuàng)建于2012年10月，是周口市政府重點(diǎn)打造的勞務(wù)品牌，憑借深厚的文化底蘊(yùn)與龐大的勞動(dòng)力資源應(yīng)運(yùn)而生。近年來(lái)，該品牌成效顯著，輸出家政服務(wù)人員數(shù)量逐年遞增，現(xiàn)有從業(yè)人員170000人，已覆蓋全國(guó)多個(gè)城市，誠(chéng)信服務(wù)和嫻熟的專業(yè)技能贏得廣泛客戶的認(rèn)可。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程與嚴(yán)格的質(zhì)量把控，為多個(gè)家庭提供“一老一小”家政、養(yǎng)老等多樣化服務(wù)。不僅提升了周口市勞務(wù)人員的收入水平，也極大增強(qiáng)了周口家政行業(yè)的影響力，樹立起良好口碑，成為帶動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)消費(fèi)、推動(dòng)周口服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。2012年被評(píng)為“全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、2014年9月被中華全國(guó)總工會(huì)評(píng)為“全國(guó)職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”、2019年3月被河南省商務(wù)廳、人社廳、婦聯(lián)評(píng)為“河南省重點(diǎn)家政品牌”、2023年3月被河南省人社廳授予首批“河南省區(qū)域人力資源品牌”、2025年5月被河南省人社廳、財(cái)政廳、教育廳認(rèn)定為“省級(jí)人力資源培訓(xùn)基地”。

二、經(jīng)驗(yàn)做法

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)模式，積極開展職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定。采取市縣聯(lián)動(dòng)，整合周口市55家優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，采用線上線下結(jié)合的方式，引入智能培訓(xùn)系統(tǒng)，模擬真實(shí)服務(wù)場(chǎng)景，提升培訓(xùn)效果。同時(shí)，為了滿足現(xiàn)代家庭高質(zhì)量、個(gè)性化服務(wù)需求，新增健康照護(hù)師、整理收納師、長(zhǎng)期照護(hù)師新職業(yè)工種，不斷更新課程內(nèi)容，確保服務(wù)人員技能與時(shí)俱進(jìn)。近3年新增培訓(xùn)高技能家政服務(wù)員46000多人，參加職業(yè)技能鑒定45650人，分別取得家政服務(wù)員初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師職業(yè)技能等級(jí)證書42800人，確保“周口家政”服務(wù)人員“人人持證，技能上崗”。

（二）強(qiáng)化品牌宣傳，定期舉辦家政服務(wù)職業(yè)技能大賽。借助公眾號(hào)、抖音等新媒體平臺(tái)，制作宣傳視頻、圖文等，講述“周口家政”服務(wù)故事，提升品牌知名度。每年定期舉辦家政服務(wù)技能大賽，以賽促訓(xùn)、以賽促學(xué)、以賽促進(jìn)，展示“周口家政”勞務(wù)品牌風(fēng)采，2018年以來(lái)，“周口家政”選手獲得省級(jí)家政技能大賽一等獎(jiǎng)16名，二等獎(jiǎng)28名，三等獎(jiǎng)32名。

（三）規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展誠(chéng)信上門服務(wù)。制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，對(duì)服務(wù)流程各環(huán)節(jié)進(jìn)行量化考核，從客戶預(yù)約到服務(wù)完成，全程跟蹤監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，家政服務(wù)人員個(gè)人信息錄入“國(guó)家商務(wù)部誠(chéng)信服務(wù)平臺(tái)”，嚴(yán)格落實(shí)誠(chéng)信服務(wù)“黑名單”、“紅名單”懲戒制度，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、誠(chéng)信服務(wù)。

（四）搭建對(duì)接平臺(tái)，建立“周口家政”線上、線下服務(wù)平臺(tái)。定期舉辦“周口家政”服務(wù)專場(chǎng)對(duì)接會(huì)，實(shí)現(xiàn)供需雙方高效匹配，簡(jiǎn)化對(duì)接流程，滿足廣大市民現(xiàn)代家庭服務(wù)需求。

三、推薦評(píng)語(yǔ)

“周口家政”以創(chuàng)新培訓(xùn)提升技能，品牌宣傳、規(guī)范服務(wù)保證質(zhì)量，搭建平臺(tái)促進(jìn)對(duì)接。其線上線下融合的培訓(xùn)和服務(wù)模式、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及高效對(duì)接平臺(tái)搭建，在勞務(wù)對(duì)接、技能培訓(xùn)與規(guī)范用工等方面極具特色，可復(fù)制性強(qiáng)，為其他省市家政勞務(wù)品牌建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。贏得廣泛認(rèn)可。