為推動社會保障卡居民服務“一卡通”政策紅利直達民心,切實提升電子社保卡知曉率與應用率,近期,旌陽區(qū)緊扣“便民、惠民、利民”核心目標,精心組織開展“社會保障卡惠民服務月”系列宣傳活動,通過多渠道精準推送、多形式互動宣講,有效提升群眾對“一卡通”條例及社保卡應用政策的認知度,讓“一卡通用、一卡多用”便民理念深入人心,取得良好社會反響。
基層網(wǎng)點筑陣地,政策宣講“零距離”。充分發(fā)揮基層服務網(wǎng)點前沿陣地作用,統(tǒng)籌全區(qū)11個鎮(zhèn)(街道)服務網(wǎng)點全面開展宣傳工作。通過壩壩會、廣場設點、入戶走訪等形式,聚焦社保卡申領(lǐng)、激活、掛失、功能應用等群眾高頻咨詢事項,手把手指導群眾掌握用卡技能,詳細解讀社保卡在醫(yī)保結(jié)算、待遇領(lǐng)取、交通出行、文化旅游、政務服務等多場景應用要點,營造“廣泛知曉、深入了解”的濃厚宣傳氛圍。活動期間,累計解答群眾咨詢1000余人次,發(fā)放宣傳資料500余份,推動社保卡政策走進千家萬戶。
銀社聯(lián)動設專場,便民服務“送到家”。積極聯(lián)動德陽農(nóng)商銀行,在天元街道天虹路社區(qū)市場設立宣傳服務點開展集中宣傳。宣傳人員通過現(xiàn)場演示、發(fā)放折頁、互動答疑等方式,向群眾全面介紹社保卡金融功能、社保功能及電子社保卡申領(lǐng)激活流程,同步為有需求群眾提供社保卡養(yǎng)老認證、社保查詢等“一站式”現(xiàn)場辦理服務,切實減少群眾跑腿次數(shù)。此次專場活動累計服務群眾500余人次,回應群眾關(guān)切問題50余個,以便捷高效服務贏得群眾廣泛好評。
設備升級提效能,自助服務“更省心”。針對轄區(qū)部分社保卡自助服務終端(小黃機)設備老化、功能滯后問題,全面開展排查梳理,統(tǒng)籌推進設備更新升級工作,累計完成14臺設備更新替換。新設備操作更便捷、運行更穩(wěn)定,同步組織技術(shù)人員開展設備調(diào)試維護及基層工作人員操作培訓,確保設備全天候高效運轉(zhuǎn),為群眾提供便捷化自助服務,持續(xù)提升社保服務便捷度。
截至2025年底,旌陽區(qū)電子社保卡覆蓋率達80.11%,社保卡“一卡通”應用成效顯著:全年憑社保卡領(lǐng)取各類人社待遇超135.76萬人次,就醫(yī)購藥結(jié)算服務惠及75.43萬人次,文化體驗場景服務3714人次。
此次“社保卡惠民服務月”活動,通過部門協(xié)同、銀社聯(lián)動,進一步優(yōu)化社保卡服務流程,構(gòu)建起上下聯(lián)動、協(xié)同高效的“一卡通”服務格局,有效提升了群眾對“一卡通”條例的知曉率,拓寬了社保卡應用場景覆蓋面,助力老年人等特殊群體跨越數(shù)字鴻溝。下一步,旌陽區(qū)將持續(xù)深化社保卡惠民服務,不斷拓展應用場景,推動便民服務扎根基層、惠及民生,切實增強群眾獲得感、幸福感。