51歲的四川省內(nèi)江市東興區(qū)居民劉玉明有10年駕齡，失業(yè)一段時間的他想找份送貨員的工作。5月9日，劉玉明撥通了內(nèi)江市“就業(yè)110”服務(wù)熱線。接線員將他的姓名、電話、身份證號、求職意向等信息錄入就業(yè)登記系統(tǒng)后，將信息轉(zhuǎn)到東興區(qū)“就業(yè)110”分中心。東興區(qū)分中心工作人員接到信息后，在企業(yè)需求庫中輸入工作崗位關(guān)鍵詞，最終為劉玉明推薦了四川省川糧電子商務(wù)有限公司送貨員的工作。

內(nèi)江市“就業(yè)110”平臺成立于2014年，運行4年多來，已累計接件25964起，為建檔立卡貧困人員提供就業(yè)服務(wù)1415人，進行職業(yè)指導(dǎo)901人次，提供職業(yè)介紹21741人次，成功幫助19784人實現(xiàn)就業(yè)，推薦成功率達91%。

信息技術(shù)惠民促進人崗精準匹配

據(jù)內(nèi)江市就業(yè)局有關(guān)負責人介紹，“就業(yè)110”平臺參照公安部門110指揮系統(tǒng)運行：市級“就業(yè)110”中心負責指揮調(diào)度，進行接件、受理、派件以及督促檢查縣區(qū)“就業(yè)110”分中心工作，縣區(qū)“就業(yè)110”分中心負責具體落實，并將落實情況在系統(tǒng)里進行反饋。

“‘就業(yè)110’平臺使用最多的功能是職業(yè)介紹。我們建立了就業(yè)困難人員數(shù)據(jù)庫，將全市實名制登記的18301名就業(yè)困難人員全部納入。失業(yè)人員撥打‘就業(yè)110’服務(wù)熱線，接線員根據(jù)服務(wù)對象提供的身份證號碼，在全市就業(yè)困難人員大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中進行身份比對。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)確認就業(yè)困難人員身份后，中心啟動就業(yè)困難人員就業(yè)援助機制，對就業(yè)困難人員實行兜底幫扶。”內(nèi)江市就業(yè)局有關(guān)負責人介紹，對于普通勞動者，“就業(yè)110”平臺采取市場促進就業(yè)方式，在全市勞動力市場崗位數(shù)據(jù)庫中進行崗位推薦，且至少推薦3次，實現(xiàn)“3個工作日，不挑不選推薦就業(yè)”。

“就業(yè)服務(wù)說到底，就是促進供求雙方更好匹配，使求職者能找到就業(yè)機會，使用人單位能找到需要的人員。我們運用現(xiàn)代信息技術(shù)進行互選和推送，努力實現(xiàn)供求雙方的精準匹配，降低求職和招聘成本。”內(nèi)江市就業(yè)局有關(guān)負責人表示。

線上線下融合實現(xiàn)大就業(yè)格局

對于有些求職者推薦3次后仍無法就業(yè)，該怎么辦？為了提高推薦成功率，內(nèi)江市“就業(yè)110”中心積極開展職業(yè)指導(dǎo)。

據(jù)內(nèi)江市“就業(yè)110”中心工作人員熊美介紹，中心采用了CETIC測評軟件，就像在醫(yī)院掛號看病預(yù)約專家一樣，求職者可打電話預(yù)約職業(yè)指導(dǎo)，中心將根據(jù)求職者個人情況安排相應(yīng)的導(dǎo)師開展一對一指導(dǎo)。

為了方便老百姓知曉就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，內(nèi)江市就業(yè)局在“就業(yè)110”平臺也設(shè)置了政策咨詢服務(wù)，將線上政策發(fā)布與線下答疑解惑相結(jié)合。對實施的就業(yè)政策，及時在內(nèi)江就業(yè)網(wǎng)、“內(nèi)江就業(yè)”微信公眾號、“內(nèi)江就業(yè)”手機客戶端上公布，擴大民眾知曉率。

同時，該局將線上崗位推送與線下招聘相結(jié)合。線上依托“就業(yè)110”平臺，實現(xiàn)全天候崗位發(fā)布和自動匹配，為求職者和用人單位提供專業(yè)化、信息化的人力資源服務(wù)；線下依托縣市區(qū)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳進行用工指導(dǎo)，結(jié)合開展就業(yè)援助月、“春風行動”等活動，提高供需匹配度和簽約率。

實施精準扶貧開辟綠色援助通道

3月16日，威遠縣宋埝村村民葉彬打進電話。葉彬告訴“就業(yè)110”中心接線員，家中有老人需要照顧不能外出務(wù)工，希望就近找到一份工作，既能照顧家庭又能有一份穩(wěn)定收入。接線員將葉彬的身份證號碼輸入數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行查詢，系統(tǒng)對話框界面顯示葉彬是一名建檔立卡貧困戶。工作人員隨即將葉彬的年齡、技能情況、求職意向等信息詳細地錄入“就業(yè)110”系統(tǒng)。

內(nèi)江市“就業(yè)110”中心立即啟動建檔立卡貧困戶就業(yè)援助綠色通道，將葉彬的就業(yè)援助件派發(fā)到威遠縣“就業(yè)110”分中心。威遠縣就業(yè)局立即安排嚴陵鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障站的工作人員上門開展跟蹤服務(wù)，同時在威遠縣“就業(yè)110”援助系統(tǒng)中搜尋當前最新的儲備崗位。兩天后，葉彬被安置到宋埝村村道維護崗位。葉彬高興地說：“真沒想到，打一個電話，3天不到，工作就解決了！”

2017年6月，內(nèi)江市“就業(yè)110”在原來的職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢?nèi)齻€功能模塊的基礎(chǔ)上增加了精準扶貧模塊，并建立了與扶貧部門“六有”數(shù)據(jù)平臺之間的信息共享機制，實現(xiàn)了建檔立卡貧困戶精準快速識別，將“就業(yè)110”服務(wù)范圍從城市拓寬到農(nóng)村。內(nèi)江市開通貧困戶就業(yè)服務(wù)熱線，建立農(nóng)村貧困勞動力“就業(yè)110”綠色通道，在貧困村開發(fā)農(nóng)村公益性崗位，對建檔立卡貧困勞動力進行兜底安置。

“我們將大力推行‘互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)’，乘著四川省人社系統(tǒng)全面建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系‘一號工程’的春風，加快建設(shè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)‘云平臺’，依托政府大數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)財稅、電力、工商等部門數(shù)據(jù)資源共享，讓群眾足不出戶，就能享受指尖上的就業(yè)服務(wù)。”內(nèi)江市就業(yè)局局長陳偉說。（李鵬 張虹）