以前，河南省西峽縣辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的患者需要在縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)后，再到社保中心辦理網(wǎng)上轉(zhuǎn)院和備案手續(xù)，方可轉(zhuǎn)外就醫(yī)。現(xiàn)在，符合轉(zhuǎn)院條件的參保患者只需在縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)保窗口辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，即可轉(zhuǎn)外就醫(yī)。醫(yī)院醫(yī)保窗口將轉(zhuǎn)院患者的信息實(shí)時(shí)傳遞到社保中心，由社保中心工作人員在異地就醫(yī)結(jié)算平臺上進(jìn)行操作。

今年以來，西峽縣社保中心結(jié)合工作實(shí)際，按照《西峽縣政務(wù)服務(wù)“一次辦妥”實(shí)施方案》的要求，重點(diǎn)從優(yōu)化經(jīng)辦流程、壓縮辦事時(shí)限、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)效率上入手，保證符合政策的社保業(yè)務(wù)在材料齊全的情況下“一次辦妥”。

該中心全面梳理社保各類業(yè)務(wù)，將養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院和慢性病鑒定等8項(xiàng)業(yè)務(wù)納入第一批“一次辦妥”事項(xiàng)，制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理指南、辦理流程圖、辦理材料清單，采取一次性告知、一站式辦理、一條龍服務(wù)模式，力爭讓群眾少跑腿。

該中心在縣人社局官網(wǎng)上開通“社保政策直通車”專欄，公開發(fā)布社保業(yè)務(wù)“一次辦妥”事項(xiàng)清單，方便群眾在網(wǎng)上查詢下載。同時(shí)，他們建立社保中心工作群、參保單位人事干部工作群、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人社所工作群等微信群，及時(shí)更新文件政策和通知，各業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人和工作人員通過微信群為參保單位和基層經(jīng)辦人員在線答疑解惑。（龐書剛）

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