桃花江保姆
——竹鄉(xiāng)保姆暖萬(wàn)家 桃花匠心人人夸
一、 品牌介紹
“桃花江保姆”,根植于“中國(guó)竹子之鄉(xiāng)”桃江的沃土,孕育自“美人窩”的人文底蘊(yùn),是益陽(yáng)市精心培育、享譽(yù)三湘的特色家政勞務(wù)品牌。品牌以“誠(chéng)實(shí)、淳樸、勤勞、善良”為核心品質(zhì),致力于為萬(wàn)千家庭提供涵蓋月嫂、育嬰、養(yǎng)老護(hù)理、居家保潔等全品類(lèi)、高品質(zhì)的家政服務(wù)。自品牌建設(shè)啟動(dòng)以來(lái),秉持“細(xì)致入微,暖入家門(mén)”的服務(wù)宗旨,累計(jì)服務(wù)家庭超萬(wàn)戶(hù),用戶(hù)滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上,年勞務(wù)收入超20億元,成為拉動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量,有力推動(dòng)農(nóng)村婦女實(shí)現(xiàn)“一人就業(yè),全家增收”,贏得了“雇主信賴(lài)、從業(yè)者自豪、社會(huì)贊譽(yù)”的良好口碑。2023年獲評(píng)“省級(jí)勞務(wù)品牌”,在市級(jí)技能大賽中屢獲育嬰、養(yǎng)老護(hù)理獎(jiǎng)項(xiàng),被湖南衛(wèi)視等媒體譽(yù)為“桃花江畔的金字招牌”。2024年,入選全國(guó)婦聯(lián)巾幗家政領(lǐng)跑試點(diǎn),成為湖南省家政服務(wù)行業(yè)的閃亮名片。“桃花江保姆”,正以其獨(dú)特的竹鄉(xiāng)氣質(zhì)與溫暖情懷,成為傳遞湖湘家政服務(wù)溫度的重要力量。
二、 經(jīng)驗(yàn)做法
(一)政企校協(xié)同育才。建立“政府補(bǔ)貼+職校授課+企業(yè)用工”勞務(wù)機(jī)制,為農(nóng)村婦女提供免費(fèi)、模塊化技能培訓(xùn),融入禮儀素養(yǎng)、德孝文化特色課程,中高級(jí)職業(yè)資格獲證率60%。嚴(yán)格實(shí)施培訓(xùn)實(shí)名制與開(kāi)班審核、過(guò)程督查、就業(yè)回訪等全過(guò)程監(jiān)管,培育“一專(zhuān)多能”復(fù)合型人才。
(二)數(shù)字化閉環(huán)管理。創(chuàng)新推行服務(wù)人員“一人一碼”,客戶(hù)掃碼即可查驗(yàn)資質(zhì)、健康檔案及歷史評(píng)價(jià),服務(wù)后通過(guò)誠(chéng)信平臺(tái)評(píng)分,實(shí)現(xiàn)服務(wù)全程透明可溯。此舉顯著提升用戶(hù)信任度,倒逼服務(wù)質(zhì)量提升,形成“培訓(xùn)-就業(yè)-評(píng)價(jià)”數(shù)字化良性循環(huán)。
(三)市場(chǎng)拓能精準(zhǔn)輸出。創(chuàng)新“社區(qū)駐點(diǎn)+技能培訓(xùn)+推薦就業(yè)”一站式模式,依托社區(qū)服務(wù)點(diǎn)就近發(fā)動(dòng)、培訓(xùn)農(nóng)村婦女,精準(zhǔn)對(duì)接北上廣等一線城市需求,成功輸送1.2萬(wàn)人,穩(wěn)崗率高達(dá)80%,實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口培訓(xùn)、跨區(qū)域高質(zhì)就業(yè)”。同步開(kāi)辟高端賽道,創(chuàng)新推出“家塾師”崗位,疊加家庭教育、中醫(yī)保健等高附加值技能,服務(wù)客單價(jià)提升30%,金牌保姆月薪突破2萬(wàn)元,有效破解同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)。
(四)文化鑄魂品牌傳播。深挖“桃花江美人窩”溫婉形象與“竹子之鄉(xiāng)”堅(jiān)韌品格,將“誠(chéng)實(shí)、淳樸、勤勞、善良”核心品質(zhì)融入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與教材,塑造“溫暖可靠”的差異化品牌形象。構(gòu)建“傳統(tǒng)媒體+新媒體+場(chǎng)景活動(dòng)”立體傳播網(wǎng),主干道投放特色廣告;抖音、視頻號(hào)打造“保姆日常”“回娘家”系列短視頻;聯(lián)動(dòng)湖南衛(wèi)視等媒體持續(xù)報(bào)道。 成立縣家服協(xié)會(huì),整合35家會(huì)員企業(yè),建立從業(yè)者數(shù)據(jù)庫(kù),年家政服務(wù)勞務(wù)對(duì)接1.5萬(wàn)人次。
三、 推薦評(píng)語(yǔ)
“桃花江保姆”是依托地域文化優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新發(fā)展的省級(jí)家政勞務(wù)品牌。其以“竹鄉(xiāng)品格+美人情懷”塑造獨(dú)特品牌溫度,以“政企校協(xié)同+數(shù)字化管理”鍛造高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,以“家門(mén)口培訓(xùn)+精準(zhǔn)化輸出”破解就業(yè)難題,以“家塾師”創(chuàng)新引領(lǐng)服務(wù)高端化轉(zhuǎn)型。 品牌構(gòu)建的“政府政策護(hù)航、協(xié)會(huì)資源整合、企業(yè)主體運(yùn)營(yíng)”三方協(xié)同機(jī)制,形成了“強(qiáng)培訓(xùn)、拓渠道、樹(shù)品牌、促增收”的清晰路徑,是推動(dòng)農(nóng)村勞動(dòng)力高質(zhì)量就業(yè)、促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的“桃江樣板”。