永寧塞上阿姨
——守護一老一小的家政服務(wù)專家
一、品牌介紹
“塞上阿姨”是永寧縣通過政府推動、政策扶持、培訓(xùn)強化、跟蹤服務(wù)等多項措施,打造出的家政勞務(wù)品牌,由寧夏北起教育科技有限公司牽頭培育,依托永寧縣家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化園(自治區(qū)級創(chuàng)業(yè)孵化示范基地、國家開放大學家庭服務(wù)業(yè)人才發(fā)展中心),構(gòu)建信息平臺,創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)模式,形成了高品質(zhì)家政服務(wù)生態(tài)圈。
“塞上阿姨”家政勞務(wù)品牌緊密圍繞 “一老一小” 需求,專注提供家政服務(wù)、陪護業(yè)務(wù)。同時將醫(yī)療保健、居家養(yǎng)老、日間照料、居家派遣、生育教育、產(chǎn)后康復(fù)、母嬰護理、養(yǎng)生理療等全覆蓋。通過制定服務(wù)標準、統(tǒng)一實施培訓(xùn),累計帶動萬名女性就業(yè),推動家政服務(wù)業(yè)向標準化、專業(yè)化、規(guī)模化、屬地化發(fā)展。其培訓(xùn)機構(gòu)寧夏起航技工學校獲多項省級資質(zhì)認證,為“塞上阿姨”勞務(wù)品牌發(fā)展提供了堅實的人才支撐。
二、經(jīng)驗做法
(一)構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)生態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,“塞上阿姨”積極轉(zhuǎn)變思路,引入互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營理念,依托永寧縣家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化園(自治區(qū)級創(chuàng)業(yè)孵化示范基地),將線下管理經(jīng)驗進行線上整合、復(fù)制推廣,搭建“在線預(yù)約、支付、評價”一體化互聯(lián)網(wǎng)平臺,聯(lián)動80余家區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)家政企業(yè),形成“線上接單、線下體驗、學校培訓(xùn)、公司就業(yè)”閉環(huán)模式,實現(xiàn)服務(wù)供需高效匹配,破解傳統(tǒng)家政“信息不對稱”痛點。
(二)推行標準化管理體系。創(chuàng)新“六統(tǒng)一”管理標準(統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一持證、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一管理),嚴格執(zhí)行“三原則”用工規(guī)范(持證上崗、面試入戶、協(xié)議用工),要求服務(wù)人員持“職業(yè)技能資格證、身份證、健康證、無犯罪記錄證明”上崗,通過全流程管控提升服務(wù)規(guī)范性,在寧夏家政行業(yè)樹立標準化服務(wù)標桿。
(三)深化產(chǎn)教融合育人。以寧夏起航技工學校為支撐(首批職業(yè)技能等級認定社會培訓(xùn)評價組織、自治區(qū)高技能人才培養(yǎng)基地),開設(shè)家政服務(wù)員、育嬰師等專業(yè)培訓(xùn)班,構(gòu)建 “職業(yè)教育-技能培訓(xùn)-產(chǎn)業(yè)實踐-創(chuàng)業(yè)就業(yè)” 全鏈條培養(yǎng)機制。累計開展崗前培訓(xùn)超500場,培育專業(yè)化家政人才1.2萬余名,帶動超1萬名農(nóng)村女性實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。
(四)精準對接國家戰(zhàn)略。聚焦“一老一小”服務(wù)剛需,響應(yīng)鄉(xiāng)村振興與人口老齡化國家戰(zhàn)略,通過“互聯(lián)網(wǎng)+品牌效應(yīng)”吸納農(nóng)村婦女就業(yè),同步解決城市家庭育兒養(yǎng)老需求。“塞上阿姨”建立“師資+課程+認證”標準化培訓(xùn)體系,年均開展養(yǎng)老護理、嬰幼兒照護等專項培訓(xùn)300余場,形成“農(nóng)村勞動力輸出-職業(yè)化培訓(xùn)-城市家庭服務(wù)”的可持續(xù)發(fā)展路徑。
三、推薦評語
塞上阿姨以“互聯(lián)網(wǎng)+標準化”模式,打通家政服務(wù)全鏈條,通過統(tǒng)一培訓(xùn)、規(guī)范用工與精準對接,既解決了農(nóng)村勞動力就業(yè)難題,又滿足了城市家庭服務(wù)需求。其“六統(tǒng)一” 標準與產(chǎn)教融合模式,為家政勞務(wù)品牌的職業(yè)化、品牌化發(fā)展提供了可復(fù)制經(jīng)驗。