近年來，江蘇省句容市人社部門深化“放管服”改革，堅持以標準為引領、以改革為驅動、以信息技術為依托，全面打造和建設人社統(tǒng)一服務平臺，提高窗口整體服務效能。

句容市人社部門積極落實和完善服務范圍、服務內容、服務流程和服務設施等國家標準，打造標準化市、鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、村（社區(qū)）三級服務平臺，共梳理108項業(yè)務經辦標準，實現業(yè)務事項、經辦標準、風險管控、服務流程“四個統(tǒng)一”。

該市人社部門嚴格按照統(tǒng)一的業(yè)務流程和標準，對所有業(yè)務流程進行整合和再造，厘清各業(yè)務環(huán)節(jié)之間的上下游順序。在108項標準化事項清單的基礎上，最終形成80個綜合柜員制服務事項。前臺“一窗式”受理各類業(yè)務，后臺科室審核辦結，有力地推動了人社各項業(yè)務的信息共享、業(yè)務聯(lián)動和一體化經辦。

句容市人社部門還推進“互聯(lián)網+人社”，開發(fā)應用人社金融自助服務一體機，被群眾稱為“24小時不下班的服務窗口”；推廣網上申報系統(tǒng)，方便參保單位輕點鼠標、足不出戶辦理社保業(yè)務；推廣銀行代收業(yè)務，方便參保群眾就近繳費；開發(fā)手機APP，方便群眾咨詢和查詢社保業(yè)務。通過不斷將窗口服務向互聯(lián)網、移動端、自動終端等延伸，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。（汪小琰）

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