近年來，張掖市甘州區(qū)人力資源和社會保障局以提高勞動人事爭議處理效能為主線，加強基層調(diào)解組織建設(shè)和仲裁院建設(shè)，健全完善制度，加強調(diào)裁銜接，不斷推進仲裁工作創(chuàng)新發(fā)展。截至目前，共受理勞動爭議案件197件，已審結(jié)126件，結(jié)案率達到64%。其中以裁決方式結(jié)案55件，作出終局裁決的14件，仲裁終局裁決率25.5%；以調(diào)解方式結(jié)案66件，調(diào)解成功率52.4%；以其他方式結(jié)案5件。

進一步加強基層調(diào)解組織建設(shè)。按照市人社局“四統(tǒng)一”的標準要求，在5個街道和18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了勞動人事爭議調(diào)解組織，占目標任務(wù)的100%，其中建成規(guī)范化街道勞動人事爭議調(diào)解組織5個，規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解組織18個，建成事業(yè)單位勞動人事爭議調(diào)解組織47個，成立企業(yè)勞動人事爭議調(diào)解組織130個。

進一步加強仲裁調(diào)解隊伍建設(shè)。定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高調(diào)解員隊伍整體素質(zhì)，指導(dǎo)開展調(diào)解工作，同時嚴把仲裁員入口，建立健全考評措施和聘任管理制度，完善仲裁員管理系統(tǒng)，積極創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，主動接受社會監(jiān)督，做到程序公開、服務(wù)熱情、調(diào)裁公正。

進一步加強仲裁辦案信息化建設(shè)。啟用全省仲裁辦案系統(tǒng)處理爭議案件，將信息化工作貫穿到仲裁案件全過程，大就業(yè)系統(tǒng)案件信息錄入率達到了100%，保證仲裁程序、處理時限及文書使用符合法律規(guī)定，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)客觀真實，為實現(xiàn)仲裁全面信息化奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。（甘州區(qū)人社局 魏嬌嬌）

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