近年來(lái)，東陽(yáng)市始終將打造金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織工作，作為推動(dòng)預(yù)防調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展的“重點(diǎn)工程”，著力打造一批制度機(jī)制全、專(zhuān)業(yè)程度高、服務(wù)能力強(qiáng)、基礎(chǔ)保障好的金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織。該市以打造金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織活動(dòng)為契機(jī)，大力提升預(yù)防調(diào)解工作能力和工作效能，著力在“加強(qiáng)調(diào)解仲裁服務(wù)能力建設(shè)”上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)案件辦理質(zhì)量和效率“雙提高”，筑牢化解矛盾糾紛第一道防線 。

一是高標(biāo)準(zhǔn)建基層調(diào)解組織。按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、智能化“四化”要求，東陽(yáng)市在18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心，率先在全省成立勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)解中心，並在新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者集中的行業(yè)、區(qū)域，重點(diǎn)培育一批金牌調(diào)解組織，努力促成“有組織、有預(yù)防、有調(diào)解、有保障”的基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作格局，建立起一套體系完備、網(wǎng)絡(luò)健全、覆蓋廣泛的基層調(diào)解組織。

二是高質(zhì)量培養(yǎng)基層調(diào)解隊(duì)伍。東陽(yáng)市從2010年開(kāi)始，率先在全市范圍內(nèi)大規(guī)模開(kāi)展勞動(dòng)政策法律法規(guī)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)基層調(diào)解員上崗培訓(xùn)制度，采取分級(jí)分類(lèi)、遠(yuǎn)程在線、集中授課、以會(huì)代訓(xùn)、專(zhuān)門(mén)講解、經(jīng)驗(yàn)交流等形式開(kāi)展基層調(diào)解員培訓(xùn)。從2017年開(kāi)始，該市開(kāi)展評(píng)選勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁組織先進(jìn)單位先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，有序推進(jìn)金牌調(diào)解組織的培育選樹(shù)工作。舉辦勞動(dòng)政策法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，開(kāi)展調(diào)解仲裁技能比賽，增強(qiáng)調(diào)解員的調(diào)解水平。

二是高水平開(kāi)展基層調(diào)解工作。全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”，為基層調(diào)解搭建網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)。構(gòu)建仲調(diào)、訴調(diào)、訪調(diào)、援調(diào)“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，打造“多元調(diào)解、仲調(diào)結(jié)合、訴調(diào)銜接”的“調(diào)裁訴一站式”爭(zhēng)議化解新模式。推進(jìn)群眾訴求“一窗式”即辦處理，加大對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)同調(diào)處力度，讓群眾“最多跑一地”，提升矛盾糾紛化解質(zhì)效。建立了仲裁數(shù)字化指揮中心、網(wǎng)絡(luò)調(diào)解工作室、數(shù)字仲裁庭，打造數(shù)字化勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上調(diào)解，網(wǎng)上仲裁。

東陽(yáng)市金牌調(diào)解組織建設(shè)成效顯著，截至目前，東陽(yáng)市擁有全國(guó)金牌調(diào)解組織1家 ，浙江省級(jí)“金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解”組織2家 ，金華市金牌勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)組織4家。金華市金牌勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員13人。“金牌效應(yīng)”明顯，東陽(yáng)市基層調(diào)解工作專(zhuān)報(bào)信息被浙江省領(lǐng)導(dǎo)批示4條，金華市領(lǐng)導(dǎo)批示1條。（盧純佶 王湘波）