“真沒想到社保窗口辦事效率這么高，服務(wù)態(tài)度這么好，你們切實(shí)做到想企業(yè)所想，為群眾排憂解難。”襄陽市建筑設(shè)計(jì)院工作人員激動(dòng)地說。9月3日上午，該院工作人員來到市社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理局，將一面印有“高效快速辦實(shí)事熱情貼心為企業(yè)”的錦旗和一封感謝信送到我局企業(yè)待遇科，向提供高效快捷服務(wù)的工作人員表達(dá)謝意。

一面錦旗、一封感謝信，正是我局落實(shí)“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”、打造“有溫度的社保”的一個(gè)見證。今年來，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，我局積極響應(yīng)省、市委和市人社局黨組的號召，扎實(shí)開展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，推動(dòng)材料齊全一次受理、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)一次辦理、更多事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng) “打包辦”、高頻事項(xiàng) “提速辦”、所有事項(xiàng) “簡便辦”，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，為企業(yè)、群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。

據(jù)悉，原襄陽市建筑設(shè)計(jì)院改制轉(zhuǎn)企后成為中國化學(xué)工程第六建設(shè)有限公司下屬公司，需將該院從機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)為企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)。面對企業(yè)辦理社保業(yè)務(wù)的緊迫需求，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求企待科窗口工作人員急群眾之所急，特事特辦，及時(shí)為企業(yè)開通綠色通道。在8月中旬接收到襄陽市建筑設(shè)計(jì)院資料后，工作人員將信息錄入、待遇調(diào)整、資格審核、待遇發(fā)放等關(guān)聯(lián)事項(xiàng) “打包辦”, 利用下班時(shí)間，逐一將48人參保信息錄入系統(tǒng)，及時(shí)對接人社信息中心，克服系統(tǒng)故障，按2020年調(diào)待政策進(jìn)行待遇調(diào)整，延時(shí)辦公，加班加點(diǎn)，以最短的時(shí)限、最高的效率于當(dāng)月內(nèi)辦結(jié)所有事項(xiàng), 切實(shí)解決企業(yè)燃眉之急。同時(shí)，在資格認(rèn)證環(huán)節(jié)為避免退休人員來回奔波，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，通過后臺(tái)逐條錄入銀行賬號，確保退休人員9月份能夠按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。

錦旗和感謝信既是企業(yè)對該局工作的肯定，也是對該局深入開展優(yōu)化營商環(huán)境工作的鞭策。該局將以此為契機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)充快辦清單，拓展告知承諾實(shí)施范圍，推動(dòng)所有經(jīng)辦服務(wù) “能簡則簡”，提交材料“能免則免”，以切實(shí)舉措讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到“打包一件事”“提速辦”的全新服務(wù)體驗(yàn)，讓“有溫度的社保”助力全市優(yōu)化營商環(huán)境，為在襄企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。