作為一名職場新人，兩年前畢業(yè)找工作時的情景，仍然歷歷在目。求職的過程中，要尋找合適的用人單位，制作打印簡歷，參加筆試、面試、甚至心理測試……那時的心情像坐過山車，從滿懷期待到焦慮不安到希望破滅，再到鼓起勇氣重新出發(fā)，這一路的記憶深刻。

印象中，有一次學(xué)校里舉行招聘會，長長的隊伍排到大廳外面。我拿著厚厚的一疊簡歷，隱沒在人海中，在那樣的氛圍里，切實感受到自己的渺小和窘迫，當(dāng)時的求職體驗并不美好。

正是有這樣的親身經(jīng)歷，我能夠感受到求職中存在的痛點，比如求職者需要針對性的就業(yè)指導(dǎo)，期待更便捷的網(wǎng)上招聘，希望找到興趣、專業(yè)更匹配的工作崗位……這些痛點可以通過全方位的就業(yè)服務(wù)得到解決。那么如何做到全方位？深入推行“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”就是一項重要措施，能夠給求職者的求職過程注入一點人文關(guān)懷，增加一點情感溫度。

一方面，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”有利于提高應(yīng)聘成功率。不可否認(rèn)，應(yīng)聘成功率低是求職中的一大痛點。當(dāng)勞動者遭遇求職失敗，通過深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”，可以對其進(jìn)行精準(zhǔn)就業(yè)幫扶，比如開展在線職業(yè)評測與就業(yè)指導(dǎo)，主動推送各項就業(yè)扶持政策信息等，幫助他們走出失敗困境，以更好的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)。

在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”時，要始終以勞動者和用人單位的需要為導(dǎo)向，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把服務(wù)的觸角延伸到求職招聘的全流程，為求職者和用人單位提供政策宣介、技能培訓(xùn)、崗位信息、就業(yè)失業(yè)登記等一系列心貼心、實打?qū)嵉谋憬莘?wù)，全力打造為民服務(wù)的人社行風(fēng)品牌。

另一方面，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”有利于促進(jìn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)。一直以來，就業(yè)質(zhì)量不高是求職者求職中的另一大痛點，很多求職者找到工作后，存在收入水平低、專業(yè)匹配度差、發(fā)展空間小等問題。2016年11月，人社部印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)＋人社”2020行動計劃，其中勾勒出就業(yè)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的美好藍(lán)圖。行動計劃中提出，構(gòu)建“就業(yè)D圖”，全方位、多維度地展現(xiàn)各地區(qū)、各行業(yè)、各工種人力資源市場供需狀況，引導(dǎo)勞動者有序流動、理性擇業(yè)；利用大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合勞動者的就業(yè)意向、技能水平、文化程度等個人特征，為勞動者提供精準(zhǔn)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息……通過深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”，可以幫助求職者找準(zhǔn)定位，促進(jìn)供求雙方的精準(zhǔn)匹配，最終讓合適的人找到適合的崗位，提高就業(yè)滿意度，讓求職者既就業(yè)又擇業(yè)。

總之，創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)需要從痛點入手，對于那些服務(wù)對象反映強烈、傳統(tǒng)方式?jīng)]解決好或者辦不到的事情，要充分運用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢，提高就業(yè)服務(wù)的能力和水平。互聯(lián)網(wǎng)帶來的就業(yè)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變已是大勢所趨，伴隨互聯(lián)技術(shù)的不斷革新，要進(jìn)一步完善相關(guān)保障措施，并建立服務(wù)成果的績效考核機制，把“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”推進(jìn)到更深層次。（劉俊良）