公司進行經(jīng)濟性裁員，一名員工被勸退。因?qū)べY補發(fā)沒能達成一致意見，員工在離職時刪除了工作專用電腦中的工作文件，并拒絕向公司提供該電腦的開機密碼。公司只得聘請專業(yè)的電腦公司解除密碼，恢復(fù)被刪除的數(shù)據(jù)，并要求該員工承擔(dān)密碼解鎖及數(shù)據(jù)恢復(fù)費用。這名員工則提出，她離職時完成了工作電腦及物品的移交，公司從未禁止刪除電腦中的文件，她沒有義務(wù)進行賠償。

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那么，員工離職時刪除自用工作電腦中的工作文件，要不要承擔(dān)賠償責(zé)任？近日，上海市的兩級法院經(jīng)過審理，對這個問題給出了答案。

離職時賭氣刪除電腦文件

現(xiàn)年35歲的馮女士于2011年10月入職上海市一家貿(mào)易公司。因馮女士在工作中兢兢業(yè)業(yè)，表現(xiàn)還不錯，2015年11月，貿(mào)易公司與她簽訂了無固定期限勞動合同，合同約定馮女士擔(dān)任營業(yè)部營業(yè)助理。

2016年11月，貿(mào)易公司為了降低經(jīng)營成本，增強公司競爭力，決定對一些崗位的人員進行經(jīng)濟性裁員，并制訂了相應(yīng)的經(jīng)濟補償方案。馮女士被列為裁減對象之一。她被貿(mào)易公司勸退后，與公司簽訂了協(xié)商解除勞動合同的經(jīng)濟補償金協(xié)議書，約定雙方的勞動合同于2016年12月1日解除，貿(mào)易公司給予馮女士一次性工齡補償金及額外支付一個月工資，共計4.6萬余元。

12月1日，按照合同約定，馮女士辦理了離職手續(xù)，公司支付了馮女士經(jīng)濟補償金。因貿(mào)易公司員工工資的發(fā)放日為每月25日發(fā)放上月16日至本月15日的工資，馮女士12月1日離職，貿(mào)易公司也就因此欠馮女士2016年11月16日至11月30日期間的工資2813元，馮女士便提出讓貿(mào)易公司將所欠的工資補發(fā)給她。貿(mào)易公司表示，所欠的工資只能等到工資發(fā)放日補發(fā)。因貿(mào)易公司不肯妥協(xié)，馮女士也很無奈。隨后，雙方進行了工作交接。

在交接工作時，因自己專用的工作電腦中存儲了一些私人照片等隱私資料，馮女士便動手將這些私人資料刪除。在刪除過程中，心中憋了一口氣的馮女士，順手將自己儲存在電腦中的工作文件也全部刪除了，并將工作電腦及紙質(zhì)文件資料等物品全部還給了貿(mào)易公司。

此后不久，貿(mào)易公司要調(diào)用馮女士曾使用過的工作電腦中的文件，才發(fā)現(xiàn)這臺電腦設(shè)置了開機密碼，于是便讓公司員工通過微信、短信等方式與馮女士聯(lián)系，要求馮女士提供工作電腦的密碼及電腦內(nèi)文件資料，不料遭到馮女士拒絕。因馮女士拒不配合提供開機密碼和電腦內(nèi)的文件資料，公司也暫扣了應(yīng)補發(fā)給她的工資。為此，2017年1月，馮女士向上海市黃浦區(qū)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求貿(mào)易公司支付2016年11月16日至11月30日的工資2813元。

馮女士擔(dān)任的是營業(yè)部營業(yè)助理，很多營業(yè)文件和資料的電子文檔都由她保管，存儲在她的工作專用電腦中，其中相當(dāng)一部資料只有電子版。馮女士拒不配合提供開機密碼和電腦內(nèi)的文件資料，給貿(mào)易公司的經(jīng)營帶來了很多的不便，貿(mào)易公司只得考慮請專業(yè)的電腦公司對電腦進行解鎖，以獲取文件資料。經(jīng)咨詢，這么做將會產(chǎn)生8000元左右費用。為避免造成不必要的經(jīng)濟損失，2017年2月，貿(mào)易公司向馮女士發(fā)出律師函，要求馮女士去公司協(xié)商解決，并要求她在當(dāng)月21日到公司對其使用過的電腦進行解鎖，并移交電腦中的所有工作資料。如馮女士屆時不去，公司將委托專業(yè)電腦公司辦理解除電腦密碼的程序，如發(fā)現(xiàn)文件資料確被刪除了，會進行恢復(fù)數(shù)據(jù)，將產(chǎn)生8000元左右的費用。

而在仲裁過程中，貿(mào)易公司也提出了反請求，要求馮女士交付電腦密碼及資料，如無法交付則要求她支付恢復(fù)電腦硬盤數(shù)據(jù)費用8000元。

上海市黃浦區(qū)勞動爭議仲裁委員會經(jīng)審理，裁決貿(mào)易公司支付馮女士2016年11月16日至11月30日的工資2813元；對貿(mào)易公司的反請求事項，因尚未發(fā)生，仲裁委員會不予支持。

公司索要數(shù)據(jù)修復(fù)費用

對于仲裁裁決要求貿(mào)易公司補發(fā)馮女士工資，貿(mào)易公司沒有意見，但仲裁委員會對貿(mào)易公司要求馮女士支付解鎖及恢復(fù)資料費用的請求事項不予支持這一項，貿(mào)易公司不服。在仲裁裁決后，貿(mào)易公司請電腦公司解除電腦密碼并恢復(fù)了硬盤數(shù)據(jù)，實際支付維修費用9200元。貿(mào)易公司認(rèn)為，該筆費用應(yīng)當(dāng)由馮女士承擔(dān)，遂于2017年4月27日將馮女士訴至上海市黃浦區(qū)法院，請求法院判令馮女士賠償電腦解鎖及恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)的費用9200元。

貿(mào)易公司訴稱，馮女士于2011年10月進入我公司工作，擔(dān)任營業(yè)部營業(yè)助理，主要工作內(nèi)容包括保管公司重要文件資料，故電腦中存有公司客戶信息、公司訂單、進出口通關(guān)資料、公司產(chǎn)品報價、營業(yè)部與客戶的郵件往來信息等重要資料。2016年11月30日，我公司與馮女士協(xié)商解除勞動合同，并對馮女士進行了經(jīng)濟補償。但馮女士拒絕移交電腦密碼，并稱已經(jīng)將電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)刪除了。由于馮女士的行為導(dǎo)致公司無法使用該電腦，很多款項無法催討，嚴(yán)重影響了公司的經(jīng)營活動。我公司多次本著友好協(xié)商的原則要求馮女士移交電腦密碼，但均遭馮女士無理拒絕。我公司只得聘請專業(yè)電腦公司解除電腦密碼并恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)，支出維修費用9200元。

貿(mào)易公司同時表示，同意按仲裁裁決支付馮女士2016年11月16日至11月30日的工資2813元。

馮女士辯稱，貿(mào)易公司因裁員與本人協(xié)商解除勞動合同，支付經(jīng)濟補償金。本人離職當(dāng)日完成了工作電腦及物品的移交，貿(mào)易公司并未提出異議。本人在貿(mào)易公司擔(dān)任營業(yè)助理，并非公司核心人員，更不負(fù)責(zé)保管公司重要文件。本人使用的電腦系公司分配給每位員工各自使用的，并非所謂的存儲重要文件的“營業(yè)部電腦”，更未存儲過任何重要文件，足以影響單位無法正常開展業(yè)務(wù)。本人在移交電腦前，刪除了部分與本人私人有關(guān)的文件，這是任何離職員工均會操作的行為。貿(mào)易公司從未表示過禁止刪除電腦里的文件，勞動合同中對此亦無任何約定。如若貿(mào)易公司所稱的本人電腦里存儲了影響公司運營的唯一的重要文件，公司不可能直到2017年4月才去修復(fù)。故本人對硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)沒有任何責(zé)任和因果關(guān)系，沒有義務(wù)對貿(mào)易公司所稱的損失進行賠償。

員工被判賠償

黃浦區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為，在解除或終止勞動合同后，勞動者有按照雙方約定，遵循誠實信用原則辦理工作交接的義務(wù)。

工作交接是為保持用人單位相關(guān)工作的有序、順利進行，不至于在更換勞動者后出現(xiàn)有關(guān)工作前后銜接不上的情況，影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營。工作交接主要包括公司財產(chǎn)物品的返還、資料的交接等。

本案中，馮女士在離職時雖進行了工作電腦等物品的交接，但事后公司發(fā)現(xiàn)該電腦存在馮女士設(shè)置密碼尚未解鎖的情況，于是通過微信、短信及律師函通知馮女士告知密碼并移交電腦中的工作資料，馮女士有義務(wù)配合完成。鑒于馮女士在仲裁及本案審理期間均未告知電腦開機密碼及離職前刪除了電腦內(nèi)的工作資料，現(xiàn)貿(mào)易公司委托專業(yè)電腦公司對電腦密碼解鎖、恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的維修費用要求馮女士承擔(dān)，理由正當(dāng)，應(yīng)予支持。貿(mào)易公司與馮女士對仲裁裁決貿(mào)易公司應(yīng)支付馮女士2016年11月16日至11月30日的工資人民幣2813元均無異議，本院可予準(zhǔn)許。

2017年9月27日，黃浦區(qū)法院判決貿(mào)易公司支付馮女士工資2813元，并判決馮女士支付貿(mào)易公司電腦密碼解鎖、恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)費用9200元。

一審判決后，馮女士不服，向上海市第二中級法院提出上訴。馮女士上訴稱，貿(mào)易公司稱本人保管重要文件，與事實不符。本人只是營業(yè)部助理，不保管重要文件，電腦中也不存在足以影響到公司無法正常開展業(yè)務(wù)的文件。離職時，本人已經(jīng)移交了包括訴爭電腦在內(nèi)的所有物品，貿(mào)易公司沒有爭議。貿(mào)易公司無證據(jù)證明禁止員工刪除數(shù)據(jù)，也無證據(jù)證明恢復(fù)數(shù)據(jù)的必要性，亦無證據(jù)證明刪除文件的行為確對公司經(jīng)營造成損失，她沒有義務(wù)進行賠償。此外，貿(mào)易公司所稱的數(shù)據(jù)恢復(fù)費用遠超市場價格，存在偽造的可能，本人對此不予認(rèn)可。故請求法院依法改判。

貿(mào)易公司辯稱，馮女士拒絕告知訴爭電腦的密碼，并惡意刪除電腦中的數(shù)據(jù)材料，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本公司在一審提供了證據(jù)證明馮女士拒絕告知電腦密碼，而且刪除了電腦中的全部文件，現(xiàn)馮女士否認(rèn)其刪除的行為，與事實不符。馮女士擔(dān)任營業(yè)部營業(yè)助理，保管營業(yè)部的相關(guān)信息，這些信息是本公司在經(jīng)營中的重要文件，訴爭電腦及電腦中的文件均為公司的財產(chǎn)，馮女士在離職后應(yīng)該完好無損地移交公司，本公司恢復(fù)被刪除的文件是取回屬于公司的財產(chǎn)，完全合理。經(jīng)過專業(yè)電腦公司恢復(fù)數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)被刪除的文件包括了公司客戶信息、公司訂單、進出口通關(guān)資料、公司產(chǎn)品報價、營業(yè)部與客戶的郵件往來信息等重要資料。馮女士稱已經(jīng)返還了公司電腦，但她拒絕告知電腦密碼，同時又刪除了公司的重要文件，不能視為移交。在仲裁審理中，公司基于和馮女士調(diào)解的意愿，暫時沒有恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，但最終雙方未能達成一致意見，仲裁委員會認(rèn)為恢復(fù)數(shù)據(jù)的費用未實際發(fā)生故未支持本公司的請求，鑒于上述因素，本公司最終委托專業(yè)電腦公司進行了數(shù)據(jù)恢復(fù)，產(chǎn)生了相關(guān)費用，并且有發(fā)票和支付憑證為證，一審法院支持本公司的請求完全正確。綜上，請求二審法院駁回馮女士的上訴請求。

上海市第二中級法院經(jīng)審理認(rèn)為，馮女士雖然在離職時將電腦返還給了貿(mào)易公司，但馮女士因其與貿(mào)易公司存在工資爭議而拒絕告知密碼，并且刪除了存儲在硬盤上的數(shù)據(jù)文件，對工資爭議馮女士完全可以通過合理的途徑予以解決，但其以拒絕告知密碼和刪除文件的方式激化矛盾，顯屬不當(dāng)。馮女士認(rèn)為公司沒有禁止員工刪除硬盤上的文件，其無需遵守的主張，對此本院認(rèn)為，保證公司財物和相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)文件的完整性是勞動者理應(yīng)遵守的基本義務(wù)，在未得到公司許可的情況下，員工不得擅自刪除公司經(jīng)營文件，故對馮女士的上述主張，本院難以支持。

經(jīng)查實，貿(mào)易公司恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，除涉及馮女士個人的相關(guān)文件外，還有涉及公司證照、員工聯(lián)系資料、公司各部門訂單、對賬單、客戶聯(lián)系資料、公司進出口業(yè)務(wù)資料、公司訂房、機票等總務(wù)事宜涉及貿(mào)易公司經(jīng)營的重要資料，馮女士將上述內(nèi)容刪除更是不當(dāng)。現(xiàn)貿(mào)易公司委托專業(yè)公司對電腦密碼解鎖、恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)產(chǎn)生了相關(guān)費用，貿(mào)易公司要求馮女士予以承擔(dān)，理由正當(dāng)，應(yīng)予支持。

至于維修費用的金額，貿(mào)易公司已經(jīng)提供了證據(jù)，可以證實貿(mào)易公司支付了費用9200元，馮女士雖然一直對維修費的金額表示異議，但未能提供充分證據(jù)予以反駁，所以本院對馮女士的異議不予采納。綜上所述，故“駁回上訴、維持原判”。

工作交接應(yīng)遵循誠實信用原則

在職業(yè)高度自由的今天，入職、離職的現(xiàn)象十分普遍。法律在賦予勞動者廣泛權(quán)利的同時，也對勞動者提出了很多義務(wù)性要求，如在離職時，員工應(yīng)完成工作交接手續(xù)等。

然而，員工離職時，應(yīng)該交接的工作內(nèi)容包括哪些方面，法律并沒有明確規(guī)定，雙方在簽訂勞動合同時一般對此也沒有明確的約定，特別是在電腦辦公成為一種普遍工作方式的當(dāng)下，對于電腦中存在的電子數(shù)據(jù)應(yīng)否成為交接的內(nèi)容，更是鮮有規(guī)定。實踐中，對是否已經(jīng)完成工作交接手續(xù)，勞企雙方往往各執(zhí)一詞，糾紛的發(fā)生難以避免。

對此，有關(guān)法律人士指出，根據(jù)勞動合同法第50條規(guī)定，用人單位在解除或終止勞動合同時有出具解除或者終止勞動合同證明，并在十五日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)的義務(wù)。勞動者有按照雙方約定、遵循誠實信用原則辦理工作交接的義務(wù)。由此可見，員工離職時，應(yīng)遵循誠實信用原則辦理工作交接，及時返還企業(yè)的財物以及相關(guān)經(jīng)營資料，包括存儲在電腦硬盤上的相關(guān)數(shù)據(jù)及文件，以保證用人單位相關(guān)工作有序、順利進行，不影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

本案中，雖然公司沒有明文禁止員工刪除硬盤上的文件，但保證公司財物和相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)文件的完整性是勞動者理應(yīng)遵守的基本義務(wù)，也是勞動者應(yīng)遵循誠實信用原則的基本要求。在未得到公司許可的情況下，員工不得擅自刪除公司經(jīng)營文件。馮女士的行為違反了其應(yīng)遵守的基本義務(wù)和應(yīng)遵循的誠實信用原則，其相關(guān)主張自然難以得到法院支持。（江中帆）