增城媽媽
——一證在手，服務(wù)更優(yōu)，專業(yè)家政增城媽媽
一、品牌介紹
“增城媽媽”是廣州市增城區(qū)促進“南粵家政”工程羊城行動縱深發(fā)展、結(jié)合增城區(qū)域特色創(chuàng)立的家政服務(wù)品牌，旨在培育一批集家庭保潔、婦嬰護理、粵菜烹飪技能于一體，獲得安心服務(wù)證且履歷清晰可靠的專業(yè)化家政服務(wù)從業(yè)人員。2022年以來，累計培訓(xùn)“增城媽媽”3083人，獲得“增城媽媽”證書1038人，就業(yè)率達90%以上，持證媽媽的工資升幅達30%以上。自推出以來，備受社會各界的高度關(guān)注，越來越多家政從業(yè)人員報名“增城媽媽”進行自我增值自我提升。相關(guān)工作成效刊登在市人社簡報、廣州日報等媒體平臺報道，獲評廣東省人社廳“2023年地方創(chuàng)新特色典型”，成為全省家政服務(wù)培訓(xùn)標桿 。2024年1月入選全省人社部門落實“百千萬工程”首批典型案例。
目前，增城區(qū)成功打造區(qū)級示范中心1個，鎮(zhèn)街級家政品牌服務(wù)示范點和村居級家政品牌服務(wù)站各13個。以石灘鎮(zhèn)為例，該鎮(zhèn)“增城媽媽”家政服務(wù)示范點聯(lián)動12個村居，根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村婦女勞動力就業(yè)需求，將家政服務(wù)示范點與就業(yè)驛站、羊城家政服務(wù)站相結(jié)合，打造多功能、一站式綜合就業(yè)服務(wù)平臺。
二、經(jīng)驗做法
（一）建立一整套品牌標準。創(chuàng)建服務(wù)體系，充分發(fā)揮民政、婦聯(lián)、衛(wèi)健等部門及鎮(zhèn)街職能作用，深入實施“增城媽媽”家政品牌三級服務(wù)體系創(chuàng)建行動，建成13個鎮(zhèn)街級家政品牌服務(wù)示范點和13個村居級家政品牌服務(wù)站。
（二）提供一站式就業(yè)服務(wù)。一是制定特色技能培訓(xùn)計劃。設(shè)置周末班和工作日班兩種班別，開設(shè)特色技能培訓(xùn)課程，采取定點培訓(xùn)、線上教學(xué)等多種方式。二是因地制宜打造特色就業(yè)驛站。引進專業(yè)家政服務(wù)機構(gòu)運營管理，建成就業(yè)驛站39家。
（三）出臺一系列保障措施。制定《增城區(qū)家政服務(wù)人員“增城媽媽”專項補貼實施細則》，對成功獲得“增城媽媽證”的從業(yè)人員與培育機構(gòu)給予多項一次性補貼獎勵。對認定為區(qū)級示范中心、鎮(zhèn)街示范站和村居服務(wù)點的，由區(qū)一次性分別給予10萬元、6萬元、3萬元補助。
（四）構(gòu)建一體化就業(yè)體系。一是拓展服務(wù)領(lǐng)域。積極與多種服務(wù)機構(gòu)建立雙向合作。二是探索與“百千萬”工程深度融合。創(chuàng)造條件鼓勵區(qū)內(nèi)農(nóng)村富余女性勞動力參加“增城媽媽”家政服務(wù)系列培訓(xùn)，幫助其實現(xiàn)就業(yè)增收，助力“百千萬”工程高質(zhì)量發(fā)展。
（五）打造一攬子就業(yè)品牌。一是優(yōu)化已有本土品牌。緊扣婦女就業(yè)需求，為居民免費提供家政咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、權(quán)益維護等服務(wù)。二是深挖資源形成品牌集群。以“增城媽媽”為突破口，提升增城在就業(yè)領(lǐng)域的知名度和影響力。三是強化品牌宣傳推廣。對的“增城媽媽”家政品牌實體店組織新聞媒體進行宣傳，營造促進家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展的良好社會氛圍。
三、推薦評語
“增城媽媽”是廣州市增城區(qū)打造的家政服務(wù)金牌名片，定位精準，以高素質(zhì)、高技能、高信賴度為核心競爭力。該品牌深度挖掘本地婦女富余勞動力潛能，依托系統(tǒng)化培訓(xùn)，成功輸送大批具有專業(yè)素養(yǎng)的家政人才。其核心價值在于：一是傳承了嶺南地區(qū)的細致與溫情服務(wù)文化；二是有效對接市場需求，樹立了家庭服務(wù)品質(zhì)標桿。“增城媽媽”解決了城鄉(xiāng)女性就業(yè)問題，顯著提升增城家政服務(wù)的整體形象和美譽度，是新時期南粵家政品牌化勞務(wù)輸出的優(yōu)秀代表。
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