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廣東

邑管家

中國就業(yè)網(wǎng)

2026.01.29

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邑管家

——你的社區(qū)搭子，家的全能幫手

一、品牌介紹

“邑管家”是江門市重點(diǎn)打造的僑鄉(xiāng)家政勞務(wù)品牌，由南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)研修院（以下簡稱研修院）聯(lián)合本地院校和企業(yè)共同培育，融入僑鄉(xiāng)精神內(nèi)核、風(fēng)土人情、特色美食、語言文化等僑鄉(xiāng)文化精華，涵蓋陪診助理、膳食助理、收納助理等新型職業(yè)，提供標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化家庭服務(wù)。通過“社區(qū)合伙人”計(jì)劃，推動家政服務(wù)下沉社區(qū)，構(gòu)建15分鐘便民生活圈。目前，第一批已與4個社區(qū)簽約合作，探索“社區(qū)+家庭服務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)居民便捷就業(yè)與服務(wù)供給雙贏。“邑管家”累計(jì)開展示范培訓(xùn)達(dá)100期，惠及群眾超2400人次，帶動全市開展“南粵家政”培訓(xùn)2.9萬人次、就業(yè)創(chuàng)業(yè)5.2萬人次。

在服務(wù)“一老一小”方面，“邑管家”探索提供由“新生”至“終老”的全生命周期服務(wù)，為每一個家庭及成員提供具有僑鄉(xiāng)底蘊(yùn)的新型家政服務(wù)，并培養(yǎng)青年專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)品質(zhì)。在“社區(qū)+家庭服務(wù)”模式下，將部分收益反哺社區(qū)公益，形成“便民、惠民、利民”的良性循環(huán)。

二、經(jīng)驗(yàn)做法

（一）創(chuàng)新“社區(qū)合伙人”模式，推動服務(wù)精準(zhǔn)下沉。聯(lián)合社區(qū)打造“社區(qū)企業(yè)”，由居委會主導(dǎo)運(yùn)營，引入家政企業(yè)作為“合伙人”，形成“社區(qū)需求+企業(yè)服務(wù)+收益反哺”的閉環(huán)機(jī)制。居民通過社區(qū)對接服務(wù)需求，企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)履約，并將部分利潤用于社區(qū)公益事業(yè)（如助老扶困、設(shè)施維護(hù)等）。突破傳統(tǒng)家政企業(yè)單打獨(dú)斗模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理與家政服務(wù)的資源整合，既解決居民“找不到靠譜服務(wù)”的痛點(diǎn)，又增強(qiáng)社區(qū)自我造血功能。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化雙輪驅(qū)動，提升服務(wù)品質(zhì)。研修院成功研發(fā)陪診助理、膳食助理、收納助理、寵物助理等“邑管家新職業(yè)”及其服務(wù)規(guī)范和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，為市場提供了醫(yī)院陪診、上門家廚、寵物照護(hù)、整理收納等新型家庭服務(wù)。目前研修院四項(xiàng)家政新職業(yè)團(tuán)隊(duì)中，90后占比超70%，甚至不少是00后。從業(yè)者隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化態(tài)勢，不僅破除了對傳統(tǒng)家政行業(yè)的刻板印象，還為高校畢業(yè)生等青年群體提供“能就業(yè)”“就好業(yè)”的多元化、彈性化就業(yè)選擇。

（三）公益與商業(yè)融合，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展生態(tài)。通過“有償服務(wù)+公益反哺”機(jī)制，既保障企業(yè)合理利潤，又推動社區(qū)民生改善（如義診、助困），形成政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、居民受益的多贏格局。“邑管家”以社區(qū)為紐帶、以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)、以需求為導(dǎo)向，通過模式創(chuàng)新、資源整合和精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家政行業(yè)“小而美”的轉(zhuǎn)型升級，有效破解家政行業(yè)“公益難持續(xù)、商業(yè)缺溫度”的難題，增強(qiáng)居民對品牌的信任感，助力基層公共服務(wù)提質(zhì)增效。

三、推薦評語

“邑管家”以“提質(zhì)擴(kuò)容、品牌引領(lǐng)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”為核心，推動家政服務(wù)與社區(qū)治理深度融合。其特色在于：創(chuàng)新模式，通過“社區(qū)合伙人”計(jì)劃，整合企業(yè)資源與社區(qū)需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)下沉和就業(yè)擴(kuò)容；職業(yè)化建設(shè)，聯(lián)合院校開發(fā)新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培育高素質(zhì)技能人才，提升服務(wù)專業(yè)化水平；公益聯(lián)動，建立“服務(wù)—收益—反哺”機(jī)制，助力社區(qū)民生改善。“邑管家”模式為家政行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，尤其在社區(qū)嵌入式服務(wù)、技能培訓(xùn)、帶動就業(yè)與公益結(jié)合方面具有示范意義，值得推廣。