日前，勞動人事爭議網(wǎng)上服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻庭審、異步審理、程序性仲裁文書線上制作送達(dá)等新功能，在廣東省人力資源社會保障一體化信息系統(tǒng)正式上線。近年來，廣東調(diào)解仲裁創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解仲裁”思維，打造線上線下相融合的便民服務(wù)，積極拓寬當(dāng)事人維權(quán)渠道，減輕勞動者維權(quán)成本，不斷提高勞動爭議處理質(zhì)效。

　　網(wǎng)上立案受理渠道更暢通

　　粵省事微信小程序“勞動人事爭議調(diào)解仲裁”模塊于2018年5月21日上線，當(dāng)事人通過手機(jī)微信人臉識別，即可在線申請調(diào)解、申請仲裁以及辦理仲裁審查確認(rèn)等業(yè)務(wù)。

　　新上線的網(wǎng)上調(diào)解仲裁服務(wù)平臺提供PC端在線服務(wù)，當(dāng)事人經(jīng)實(shí)名認(rèn)證即可實(shí)現(xiàn)在線申請，方便讓當(dāng)事人上傳更大文件、提供更多證據(jù)、享受更多服務(wù)。除在線申請調(diào)解仲裁外，當(dāng)事人還可以查詢辦案進(jìn)度，體驗(yàn)加班工資計(jì)算器、年休假計(jì)算器、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計(jì)算器、工傷待遇計(jì)算器等各類輔助功能。

　　網(wǎng)上庭審仲裁服務(wù)更便民

　　廣東省依托區(qū)塊鏈、語音識別、電子簽名等新技術(shù)，建立包括語音速錄、音像留存、在線質(zhì)證、在線簽名和電子送達(dá)等功能的的遠(yuǎn)程視頻庭審平臺，只需一部手機(jī)或一臺電腦即可參與線上庭審，實(shí)現(xiàn)從“面對面”向“屏對屏”轉(zhuǎn)化。

　　廣州等地推廣“異步審理”模式，新上線“異步審理”功能。雙方當(dāng)事人通過互聯(lián)網(wǎng)即可參與異步審理，在線完成舉證質(zhì)證。仲裁員可提前歸納爭議焦點(diǎn)，提升仲裁效率，當(dāng)事人可精心準(zhǔn)備每一個提問，認(rèn)真思考每一個回答，充分保障當(dāng)事人權(quán)益。異步審理過程中，機(jī)器人全程自動引導(dǎo)、自動發(fā)問，筆錄自動生成，審理過程安全可靠、便捷高效。

　　網(wǎng)上流轉(zhuǎn)案件辦理更高效

　　近年來，廣東省探索互聯(lián)網(wǎng)時代仲裁辦案新模式，推進(jìn)立案受理、審核審批、結(jié)案歸檔等案件流程線上辦理，引入電子印章等新技術(shù)，通過辦案信息系統(tǒng)自動生成、電子送達(dá)程序性仲裁文書。

　　廣東省推進(jìn)仲裁和法院的裁審信息對接，積極探索“裁審銜接”新模式，逐步實(shí)現(xiàn)裁審信息共享。此外同步上線仲裁法律法規(guī)、裁決文書、典型案例和說理文書等知識收集查詢功能，方便辦案人員及時收集、匯總、編目、查詢辦案常用的文書資料。