今年以來(lái)，甘州區(qū)人社局以“三抓三促”為抓手堅(jiān)持安全發(fā)展、穩(wěn)定大局的底線思維，充分發(fā)揮勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)仲裁在調(diào)處企業(yè)與勞動(dòng)者矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的職能作用，把“守底線、防風(fēng)險(xiǎn)”作為建設(shè)平安甘州、和諧甘州的重點(diǎn)工程來(lái)抓，進(jìn)一步加大拖欠農(nóng)民工工資等勞動(dòng)糾份案件執(zhí)法力度，向企業(yè)和勞動(dòng)者宣講勞動(dòng)用工法律知識(shí)，提高企業(yè)和勞動(dòng)者遵紀(jì)守法意識(shí)，為甘州區(qū)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

樹牢宗旨意識(shí) 站穩(wěn)群眾立場(chǎng)

“你好，麻煩問(wèn)一下社保卡丟了怎么補(bǔ)辦”“我母親年齡大了，沒(méi)辦法到窗口辦理退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證該咋辦？”“我想問(wèn)一下小額貼息貸款現(xiàn)在都是啥條件”“我想找個(gè)工作，到哪里應(yīng)聘”……，每天，不管是在人社窗口，還是便民服務(wù)熱線，都會(huì)有群眾咨詢辦理著各種各樣的“小事情”。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑。”甘州區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)秉持公正、便民的宗旨，為群眾辦實(shí)事解難題，收到過(guò)很多當(dāng)事人的錦旗，一面面錦旗都是對(duì)甘州區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)工作的肯定。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。今年以來(lái)，甘州區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)始終堅(jiān)持把人民群眾的期盼作為努力方向，2023年上半年受理勞動(dòng)者投訴案件860余件，涉及勞動(dòng)者350余人，涉案金額總計(jì)960余萬(wàn)元。

助企紓困效率高 勤政高效樹典范

“水深則魚悅，城強(qiáng)則賈興。”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是提升城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶。為助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，甘州區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)在做好勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序日常執(zhí)法檢查、調(diào)處矛盾糾紛的同時(shí)，創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，主動(dòng)從用人單位和勞動(dòng)者需求出發(fā)，送知識(shí)，講政策，精心制作“維權(quán)大禮包”將勞動(dòng)保障領(lǐng)域的政策法規(guī)盡數(shù)囊括，降低勞資雙方矛盾糾紛發(fā)生率，傾力為企業(yè)紓困解難，構(gòu)建和諧勞動(dòng)環(huán)境，助力企業(yè)發(fā)展。

2023年以來(lái)，甘州區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)主動(dòng)幫助企業(yè)梳理農(nóng)民工工資支付風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，積極為農(nóng)民工答疑解惑，解除農(nóng)民工的后顧之憂，為主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)發(fā)揮自身職能作用。在日常執(zhí)法檢查中了解到景隆瑞園建設(shè)項(xiàng)目施工總包單位勞資專管員對(duì)“隴明公”系統(tǒng)、資金分賬管理等業(yè)務(wù)工作一知半解，甘州區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)網(wǎng)格員立即與其對(duì)接并實(shí)地指導(dǎo)，向其講解相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，解決企業(yè)燃眉之急。在化解問(wèn)題的整個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)格員始終保持十分的耐心和強(qiáng)烈的責(zé)任心，體現(xiàn)了勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法人員對(duì)于勞動(dòng)者權(quán)益的維護(hù)，對(duì)于企業(yè)的愛(ài)護(hù)。

在全區(qū)范圍內(nèi)推行農(nóng)民工“安全帽聯(lián)系卡”制度，通過(guò)在農(nóng)民工安全帽上粘貼“聯(lián)系卡”，將人社、住建、交通運(yùn)輸、水務(wù)等部門投訴舉報(bào)電話進(jìn)行公開，掃描二維碼即可實(shí)現(xiàn)在線舉報(bào)、“掌上”查詢保障農(nóng)民工工資支付政策法規(guī)，提高工作效能，“聯(lián)系卡”變身維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的“護(hù)身符”。通過(guò)細(xì)小的服務(wù)，有效提升了辦事群眾的幸福感和滿意度。同時(shí)建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員大廳輪班制，及時(shí)有效處理各類突發(fā)事件，積極解答群眾各項(xiàng)訴求，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)提速辦、簡(jiǎn)便辦，進(jìn)一步推動(dòng)了人社事業(yè)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷發(fā)展，暖心服務(wù)促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。(張興隆）