為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，加強對企業(yè)用工指導(dǎo)服務(wù)，安徽省黃山市人力資源社會保障局充分發(fā)揮青年仲裁員在法律政策宣傳、勞動用工指導(dǎo)的積極作用，建立青年仲裁員常態(tài)化長效化志愿服務(wù)機制，促進企業(yè)發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定。

組建隊伍，建立聯(lián)系企業(yè)制度。在全市調(diào)解仲裁機構(gòu)內(nèi)，遴選政治素質(zhì)高、專業(yè)功底好、服務(wù)意識強的40歲以下專職青年仲裁員組建青年仲裁員志愿者隊伍；結(jié)合勞動人事爭議案件辦理的實際，選擇24家案件多發(fā)高發(fā)企業(yè)為重點服務(wù)對象，建立仲裁員聯(lián)系企業(yè)制度。

建立機制，第一時間化解矛盾。建立青年仲裁員志愿者窗口值班值守制度，堅持以“一個微笑、一聲問候、一把椅子、一杯熱水”接待來訪群眾，采取“如我在訟，擬似親朋”換位思考工作法，積極為來訪群眾答疑解惑，解釋有關(guān)政策，逐步緩解當事人情緒，第一時間妥善化解矛盾。

送法入企，開展“三送一檢”服務(wù)。選定近40家企業(yè)作為“千戶企業(yè)培育共同行動”培育對象，組織青年仲裁員志愿者深入企業(yè)走訪，開展“點對點”培育指導(dǎo)服務(wù)，送法律、送政策、送案例，幫助企業(yè)診斷勞動用工中存在的問題，助推企業(yè)規(guī)范用工。走訪新業(yè)態(tài)行業(yè)企業(yè)，查閱人員花名冊、工資表等相關(guān)資料，進一步規(guī)范新業(yè)態(tài)用工，力促新業(yè)態(tài)行業(yè)企業(yè)員工雙贏發(fā)展。

集中宣講，營造和諧關(guān)系氛圍。今年已組織青年仲裁員志愿者開展勞動保障法律法規(guī)宣講活動2場，服務(wù)企業(yè)近100家。深入解讀勞動合同管理、規(guī)章制度等政策，特別是結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境指標對工作時間、規(guī)模裁員等方面作了細致講解，指導(dǎo)用人單位進一步規(guī)范勞動用工管理，提升企業(yè)依法用工意識，營造構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的濃厚氛圍。