化解糾紛解民憂 多元調(diào)解促和諧

湖北省武漢市東西湖區(qū)長(zhǎng)青街道辦事處勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心

近年來，武漢市東西湖區(qū)長(zhǎng)青街道辦事處勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心不斷提升調(diào)解質(zhì)效，構(gòu)建了“維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益”和“社會(huì)平安穩(wěn)定”雙贏新格局。調(diào)解中心新建560平方米辦公場(chǎng)所，示范帶動(dòng)建設(shè)12個(gè)調(diào)解工作站，規(guī)范化建設(shè)7個(gè)行業(yè)（商業(yè)）協(xié)會(huì)調(diào)解室，構(gòu)建了復(fù)合調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。將17名調(diào)解員的人事關(guān)系轉(zhuǎn)入街道辦事處，并選派3名街道機(jī)關(guān)工作人員參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，參照社區(qū)工作者標(biāo)準(zhǔn)保障調(diào)解員的工資福利待遇，充實(shí)調(diào)解力量。以信息化為支撐，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、行業(yè)，采取實(shí)地檢查和網(wǎng)上監(jiān)督相結(jié)合的方式，通過召開工委會(huì)、月例會(huì)、專題會(huì)議等形式，定期分析研判勞動(dòng)關(guān)系形勢(shì)，降低風(fēng)險(xiǎn)隱患。成立人社、司法、工會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門組成的調(diào)解工作專班，打造矛盾排查、糾紛調(diào)解、司法確認(rèn)、法律援助“一站式”平臺(tái)，形成多元化調(diào)解合力，對(duì)重大疑難復(fù)雜案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦、多部門聯(lián)合辦案，保障勞動(dòng)糾紛平穩(wěn)化解。2020年以來，調(diào)解中心共受理勞動(dòng)糾紛案件3328件，涉及勞動(dòng)者6096人，調(diào)解成功率達(dá)81%。

注重源頭預(yù)防 助力企業(yè)發(fā)展

湖北東貝機(jī)電集團(tuán)股份有限公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)

近年來，湖北東貝機(jī)電集團(tuán)股份有限公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)不斷加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解，有力促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。建立內(nèi)部協(xié)商機(jī)制，通過員工座談會(huì)、職工意見信箱、職工代表提案、職工代表巡視等形式，暢通勞動(dòng)者訴求表達(dá)渠道，發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)議苗頭及時(shí)主動(dòng)介入、有效化解。主動(dòng)參與協(xié)調(diào)履行勞動(dòng)合同、集體合同、執(zhí)行規(guī)章制度等，規(guī)范企業(yè)用工，提升預(yù)防和自主解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的能力。設(shè)立專門的調(diào)解辦公室和調(diào)解接待室，配備專、兼職調(diào)解員，在各基層工會(huì)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作小組，保障調(diào)解辦公條件，探索“以案定補(bǔ)”模式，提供專門經(jīng)費(fèi)支持，提高調(diào)解工作人員的積極性。注重調(diào)解實(shí)際效果，加強(qiáng)與案件當(dāng)事人定期回訪聯(lián)系，提升調(diào)解實(shí)效。近三年來，共受理調(diào)解申請(qǐng)42件，調(diào)解成功36件，調(diào)解成功率85.7%。

源頭治理 夯實(shí)基礎(chǔ)  提高企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系治理水平

湖北省石花釀酒股份有限公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)

湖北省石花釀酒股份有限公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)自成立以來，秉持“以調(diào)為先、以調(diào)促和、宜調(diào)則調(diào)”的原則，建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解體系，最大限度地將矛盾化解在企業(yè)內(nèi)部。強(qiáng)化源頭治理，重視來訪咨詢，耐心細(xì)致解答相關(guān)政策，告知?jiǎng)趧?dòng)者解決問題的渠道。廣泛開展多種形式普法宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)勞動(dòng)者知法懂法、理性維權(quán)。充分發(fā)揮職工代表大會(huì)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的作用，廣泛聯(lián)系、服務(wù)勞動(dòng)者。完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配備6名專職調(diào)解員，并聘任律師擔(dān)任公司法律顧問進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，提升調(diào)解業(yè)務(wù)能力。制定了“以案定補(bǔ)”標(biāo)準(zhǔn)，確保調(diào)解經(jīng)費(fèi)落地。優(yōu)先以調(diào)解方式化解糾紛，調(diào)解不成的，積極引導(dǎo)進(jìn)入仲裁程序，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。企業(yè)源頭治理取得明顯成效，近三年來受理調(diào)解申請(qǐng)5件，涉及勞動(dòng)者5人，涉及金額8.5萬元，全部調(diào)解成功。

關(guān)愛增強(qiáng)凝聚力 化解爭(zhēng)議促和諧

恩施市長(zhǎng)源軸承制造有限公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)

恩施市長(zhǎng)源軸承制造有限公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)自成立以來，充分發(fā)揮協(xié)商、調(diào)解在勞動(dòng)人事爭(zhēng)議辦理中的基礎(chǔ)性作用，有效維護(hù)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。調(diào)委會(huì)由3名中高層管理人員組成，配備3名專職調(diào)解員，并聘請(qǐng)專業(yè)律師提供服務(wù)。完善調(diào)解工作機(jī)制，優(yōu)化調(diào)解工作程序。將調(diào)解委員會(huì)工作所需經(jīng)費(fèi)納入公司年度預(yù)算項(xiàng)目中，保障調(diào)解工作正常開展。完善內(nèi)部協(xié)商機(jī)制，暢通工會(huì)、車間、班組溝通渠道，及時(shí)了解職工訴求，主動(dòng)靠前化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)。積極搭建企業(yè)與員工間的溝通平臺(tái)，營(yíng)造爭(zhēng)議預(yù)防、調(diào)解良好環(huán)境，努力做到小爭(zhēng)議不出班組。調(diào)委會(huì)推動(dòng)公司依法與勞動(dòng)者簽訂和全面履行集體合同，將勞動(dòng)爭(zhēng)議辦理工作納入重要議事日程，提升企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系治理水平。加強(qiáng)職工安全保護(hù)，推動(dòng)提高員工福利，營(yíng)造良好企業(yè)文化，增強(qiáng)職工歸屬感、凝聚力。近三年來調(diào)委會(huì)受理調(diào)解案件數(shù)11件，全部調(diào)解成功。