為進(jìn)一步提高勞動人事爭議處理效能，維護(hù)該區(qū)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，今年以來，甘州區(qū)仲裁院堅持“調(diào)解為主、調(diào)裁結(jié)合”的方針，著力做好勞動人事爭議仲裁“加減法”，促進(jìn)仲裁辦案業(yè)務(wù)水平再提升。

“加”強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，“減”少理論盲點。為進(jìn)一步提高仲裁隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷加強(qiáng)仲裁隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，甘州區(qū)仲裁院積極組織仲裁員、書記員觀看勞動爭議在線庭審，學(xué)習(xí)借鑒庭審中好的經(jīng)驗和做法，拓寬仲裁工作的視野和思路，提高仲裁工作人員的案件審理水平；定期開展業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)例會，提升仲裁工作人員的理論素養(yǎng)。2023年以來，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4期，學(xué)習(xí)仲裁相關(guān)法律法規(guī)及上級政策文件3冊。

“加”強(qiáng)案情研討，“減”少疑案重生。為提高勞動人事爭議仲裁辦案效能，針對重大疑難案件，積極就非全日制用工性質(zhì)的認(rèn)定、基本工資構(gòu)成、加班與值班的焦點、特殊仲裁時效的適用范圍等疑難案件爭議開展研討會，通過證據(jù)采集、事實認(rèn)定和法律適用等方式，進(jìn)行準(zhǔn)確的案情研判，明晰辦案思路，提高辦案技巧，縮短辦案周期，確保仲裁辦案質(zhì)量有效提升。2023年以來，開展研討會3期，處理疑難案件10件。

“加”強(qiáng)服務(wù)意識，“減”少責(zé)任推脫。牢固樹立“仲裁服務(wù)惠民生”的工作理念，著力構(gòu)建人性化維權(quán)的工作氛圍，熱情接待來訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾訴求，耐心做好政策宣傳解釋，為勞資雙方提供全面免費的政策咨詢服務(wù)，及時有效化解勞資矛盾，提升服務(wù)效能；公開咨詢服務(wù)熱線、辦公電話及辦案流程，暢通維權(quán)綠色通道，切實做到有訪必接、有問必答、有信必回，確保“陽光仲裁”、“和諧仲裁”勞動人事爭議仲裁工作服務(wù)水平有效提升。2023年以來，共接待群眾來電來訪140余人次。

“加”強(qiáng)部門銜接，“減”少辦案散力。為提升勞動人事爭議仲裁工作實效，加強(qiáng)勞動爭議仲裁與勞動保障監(jiān)察的有效銜接，實現(xiàn)監(jiān)察、仲裁雙方所立案件資源共享、信息互通；定期重點排查勞資矛盾糾紛，實現(xiàn)勞動爭議仲裁關(guān)口前移，增強(qiáng)仲裁預(yù)防工作主動性，做到早發(fā)現(xiàn)、早化解、控制住、處理好，確保勞動爭議預(yù)防調(diào)解機(jī)制長效化。2023年以來，預(yù)防調(diào)處6件，立案受理勞動爭議案件64件。（劉曉恬 趙隆）