近日，陜西省商洛市造紙廠廠長賀鐵軍來到商洛市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處業(yè)務(wù)服務(wù)大廳，送來一面印有“心系群眾，情系職工，熱情周到，便捷高效”的錦旗。

商洛市造紙廠成立于1958年，現(xiàn)有參保職工800余人，1997年企業(yè)改制后，由于經(jīng)營不善，長期處于停產(chǎn)狀態(tài)。去年年初，市政府將該廠區(qū)納入棚戶改造項(xiàng)目，借助棚改政策的補(bǔ)貼資金支持，欠繳多年的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)有望得到解決。該廠一方面積極向政府申請(qǐng)補(bǔ)助資金，另一方面向經(jīng)辦服務(wù)大廳申請(qǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)欠費(fèi)清算。一年來，由于補(bǔ)貼政策方案數(shù)次變動(dòng)，欠費(fèi)測算統(tǒng)計(jì)也進(jìn)行了多次。盡管如此，每一次大廳工作人員都能克服該廠人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、欠費(fèi)時(shí)間跨度長等諸多困難，集中抽調(diào)人力物力，及時(shí)準(zhǔn)確提供數(shù)據(jù)，供市政府決策參考。近期政府補(bǔ)貼方案最終確定后，工作人員在不影響大廳正常業(yè)務(wù)辦理的前提下，經(jīng)過全體人員為期一周的加班努力，全面準(zhǔn)確完成了該廠職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)清繳記賬工作任務(wù)。于是有了開頭的一幕。

近年來，商洛市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處全力推動(dòng)“一窗受理，全業(yè)務(wù)通辦”的綜合柜員制服務(wù)。業(yè)務(wù)大廳每年都要舉辦網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)班，集中對(duì)新參保企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場授課培訓(xùn)，進(jìn)一步推廣養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上自助經(jīng)辦。他們還通過網(wǎng)站、微信、QQ群推送工作通知，發(fā)布資料樣表，解答疑問，宣傳社保政策，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、數(shù)據(jù)線上走、辦事不見面、企業(yè)少跑路。（王偉 陳小霞）

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