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甘肅蘭州:從跑斷腿到不出戶一名社保經(jīng)辦員眼中的人社服務(wù)之變

2018.07.10

甘肅省蘭州市環(huán)保設(shè)備廠的社保經(jīng)辦員李曉玲,已經(jīng)很久沒來過蘭州市社保服務(wù)大廳了。

作為社保經(jīng)辦員,李曉玲負(fù)責(zé)為單位職工辦理參保、停保、繳費(fèi)基數(shù)變更、打印五險(xiǎn)繳費(fèi)單等各種業(yè)務(wù)。過去,為了辦理這些業(yè)務(wù),她每月要來社保服務(wù)大廳好幾趟。如果申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)材料不齊全,她還得來回再多跑幾趟。前幾年,李曉玲的單位搬遷到了市郊,從單位到社保服務(wù)大廳單程就要兩個(gè)小時(shí)。每次去社保服務(wù)大廳辦業(yè)務(wù),李曉玲都得早早出門,有幾次不巧碰上堵車,李曉玲趕到社保服務(wù)大廳時(shí)已接近中午下班時(shí)間,業(yè)務(wù)辦不完,她只得等著下午上班后接著辦。尤其是每年1月、7月初在職職工社保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整時(shí),400平方米的社保服務(wù)大廳里擠得滿滿都是人。李曉玲有時(shí)排隊(duì)一整天也沒能辦完全部業(yè)務(wù),第二天還要來。每次到社保服務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)跑斷腿的經(jīng)歷,都讓李曉玲心力交瘁。

最近,又到了蘭州市在職職工社保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整的時(shí)候,李曉玲卻足不出戶就辦完了所有業(yè)務(wù)。這得益于蘭州市近年來大力推行的社保網(wǎng)上申報(bào)。為方便參保單位辦理社保業(yè)務(wù),蘭州市人社部門搭建網(wǎng)上服務(wù)大廳,從2015年起在參保單位中試點(diǎn)分批次推廣社保網(wǎng)上申報(bào),目前已在全市全面推開。

如今,李曉玲每月將各險(xiǎn)種的參保人員變更資料上傳至網(wǎng)上,由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員在后臺(tái)審核后再在五險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)中處理參保業(yè)務(wù)變更。業(yè)務(wù)辦理完成后,工作人員通過網(wǎng)絡(luò)給李曉玲發(fā)送五險(xiǎn)繳費(fèi)核定單,李曉玲收到核定單后,即可到相關(guān)網(wǎng)站上繳納社保費(fèi),這樣李曉玲足不出戶就可辦結(jié)當(dāng)月所有社保業(yè)務(wù)。

從跑斷腿到不出戶,人社信息化的發(fā)展,為更多參保企業(yè)和參保人員帶來滿滿的幸福感和獲得感。(甘肅省蘭州市社保服務(wù)中心 牛樹君)

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( 責(zé)編:hjx )
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