?3月5日，上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家志愿團組織開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家與創(chuàng)業(yè)者指導(dǎo)交流活動。申就攝

堅持創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)18年，專家志愿者累計服務(wù)35萬個小時，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者逾47萬人次，組織專家講座3000余場，開展主題活動5000余場，助力10萬余名創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想……

今年4月3日，中宣部、中央文明辦在北京召開全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作推進會，上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家志愿團榮獲全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“最佳志愿服務(wù)組織”稱號。當人們通過視頻資料了解到專家志愿團背后閃亮的成績時，很多人不禁感嘆，這是一個怎樣的志愿團體，能在創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域堅持18年，而且創(chuàng)造出如此輝煌的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)成就。近日，記者趕赴上海，走近專家志愿團，一窺究竟。

創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的“年輕老革命”

作為國內(nèi)首個從事創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的志愿者團隊，上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家志愿團的資歷不可謂不老，它是在2000年5月由上海市委宣傳部、原上海市勞動保障局和上海市文明辦三方聯(lián)合發(fā)起組建的。

“專家志愿團成立之初，正值國有企業(yè)改革，大批下崗職工面臨分流安置。專家志愿團秉承‘創(chuàng)新求實、指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、服務(wù)社會’的宗旨，廣泛招募成功企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、行業(yè)專家，‘手把手’幫助下崗職工以自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)養(yǎng)家糊口，助推上海市再就業(yè)工程順利推進。”談及志愿團成立初衷，上海市就業(yè)促進中心負責(zé)人如是說。

2006年，專家志愿團邁出了自律管理第一步，選舉產(chǎn)生了第一屆理事會，制定了專家志愿團章程、專家咨詢服務(wù)辦法、專家志愿者自律守則等管理制度。在主管部門的指導(dǎo)下，理事會全面承擔(dān)起團隊管理和發(fā)展的任務(wù)。

目前，專家志愿團設(shè)立了16個區(qū)級分團，成立了“文化創(chuàng)意”“互聯(lián)網(wǎng)”“生態(tài)農(nóng)業(yè)”等多個專業(yè)導(dǎo)師營，在冊專家志愿者737位，企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人占73%，大專及以上學(xué)歷占85%。

隨著國家對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重視，2006年之后，專家志愿團進入快速發(fā)展時期。

從2007年起，每年學(xué)雷鋒日和12·5國際志愿者日的主題咨詢服務(wù)活動成為專家志愿團的服務(wù)品牌項目。

2009年，專家志愿團啟動“薪火相傳·專家伴你創(chuàng)業(yè)”專項活動，開啟專家志愿服務(wù)進社區(qū)、校區(qū)、園區(qū)之路。

2009年對于專家志愿團的服務(wù)內(nèi)容來說是一個分水嶺。從這一年起，上海市連續(xù)實施了3輪鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)三年行動計劃，還將每年“幫扶引領(lǐng)成功創(chuàng)業(yè)一萬人”列入市政府實事項目。專家志愿團作為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的重要社會力量，為幫扶引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)目標、優(yōu)化上海市的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，發(fā)揮了不可替代的積極作用。

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展以及國家創(chuàng)業(yè)政策的調(diào)整，專家志愿團的專項行動和組織形式也日益多樣化。

2011年，專家志愿團首次開展創(chuàng)業(yè)新苗培育專項結(jié)對活動，專家志愿者與小微創(chuàng)業(yè)者實施一對一的幫扶，僅當年就幫助百名創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)，并將此項活動作為專家志愿團的常規(guī)項目持續(xù)開展至今。

2015年，專家志愿團相繼成立“文創(chuàng)導(dǎo)師營”“互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)師營”“生態(tài)農(nóng)業(yè)導(dǎo)師營”。

2017年，專家志愿團在上海大學(xué)成立首個高校創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師營，為上海市高校師生提供有針對性的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

“為了讓社會上更多的創(chuàng)業(yè)者能夠得到專家的幫助，上海市人社部門將利用其打造的‘海納百創(chuàng)’創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺，指導(dǎo)各區(qū)結(jié)合區(qū)域特點，探索打造一批重實效、接地氣、受創(chuàng)業(yè)者歡迎的特色服務(wù)品牌項目，形成以品牌為引領(lǐng)、以項目為載體的專家服務(wù)新格局。”說起專家志愿團的未來發(fā)展，上海市就業(yè)促進中心相關(guān)負責(zé)人說。

“薪火相傳”的志愿精神

翁聯(lián)輝，上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家志愿團第三屆理事會理事長。作為一位資深的創(chuàng)業(yè)者，他早在1999年就與兩位志同道合的伙伴創(chuàng)辦了上海世好餐飲管理有限公司，其核心品牌“吉祥餛飩”成為上海市著名餐飲品牌。

作為一名創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家，翁聯(lián)輝不僅在指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)方面盡心盡力，而且在理事會管理上也投入了很多精力。他已經(jīng)在志愿團服務(wù)了18年！而讓他有動力這么堅持做下去的原因，除了企業(yè)家的社會責(zé)任，還有他作為志愿者所秉持的一種“薪火相傳”的接力奉獻精神。

從白手起家到創(chuàng)業(yè)成功，翁聯(lián)輝深知創(chuàng)業(yè)的艱辛，他在創(chuàng)業(yè)期間也得到了不少熱心人的無私幫助。當時他就想，等企業(yè)做大了，自己有能力了，也要幫助更多的創(chuàng)業(yè)者少走彎路。讓翁聯(lián)輝自豪的是，他和他所在的志愿團，在幫扶創(chuàng)業(yè)的第一線堅守了18年，見證了越來越多的青年人成功創(chuàng)業(yè)，這種成就感讓他和專家志愿團的成員們感覺很幸福。

“更令我欣喜的是，越來越多曾經(jīng)得到幫助的創(chuàng)業(yè)者，紛紛加入我們的專家志愿團，‘薪火相傳’的志愿精神得到了弘揚和傳承。”翁聯(lián)輝說。

翁聯(lián)輝認為，創(chuàng)業(yè)形勢和創(chuàng)業(yè)群體隨著社會變化而變化，所以專家志愿團里的力量也在不斷補充和壯大。

專家志愿團的一個突出優(yōu)勢是，很多成員因為投入到某個行業(yè)比較早，所以會知道創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口在哪里，創(chuàng)業(yè)者的需求在哪里，也能及時匯聚熱點行業(yè)里有專業(yè)技能的成功人士參與其中，這對于創(chuàng)業(yè)者來說無疑是一個福音。

創(chuàng)業(yè)是一個千頭萬緒的浩大工程，而創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)又要面向眾多創(chuàng)業(yè)者。因此，根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的實際需求，專家志愿團不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)渠道，提升創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)水平，將服務(wù)延伸至校區(qū)、園區(qū)與社區(qū)。

上海市就業(yè)促進中心創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)處處長蒙媛介紹，這些年，根據(jù)創(chuàng)業(yè)者需求的變化，專家志愿團開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)幫扶服務(wù)的模式，不僅保留了傳統(tǒng)的門診式、會診式、上門指導(dǎo)、一幫一結(jié)對子、網(wǎng)上咨詢和專家講座，還拓展了移動端在線咨詢服務(wù)功能，受到創(chuàng)業(yè)者的歡迎。

與此同時，他們深入推進創(chuàng)業(yè)新苗培育結(jié)對工作，積極挖掘、培育有意向創(chuàng)業(yè)者，以結(jié)對子幫扶的方式幫助青年創(chuàng)業(yè)成長。

在專家志愿團里，既有像翁聯(lián)輝這樣具有豐富創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)“大咖”，也有像龐淵弘這樣擁有創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域10年以上從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員。

作為專家團內(nèi)的志愿者，龐淵弘不僅能夠幫助創(chuàng)業(yè)者了解和申請上海市人社部門的優(yōu)惠政策，還可以幫助創(chuàng)業(yè)者們了解到科委系統(tǒng)科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的政策，用好政府資源，為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)之路助力。

“上海市人社部門在每個區(qū)都設(shè)有窗口為創(chuàng)業(yè)者提供幫助，但是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者對窗口的了解僅停留于事務(wù)受理的層面，其實窗口最大的作用就是它對接到了后面的專家志愿者團隊，當窗口的工作人員碰到專業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)問題時，他們就會聯(lián)系專家團進行對接。”龐淵弘認為，應(yīng)該通過人社部門的服務(wù)窗口加大對志愿團服務(wù)功能的宣傳，讓更多的創(chuàng)業(yè)者能夠獲得專家的幫助。

幫扶青年創(chuàng)業(yè)，關(guān)注國之未來

在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，從校園走出的青年人逐步成為創(chuàng)業(yè)主力軍，他們也是最具創(chuàng)新活力和創(chuàng)業(yè)熱情的群體。2017年上海市居民創(chuàng)業(yè)狀況調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，25歲—35歲青年創(chuàng)業(yè)群體的創(chuàng)業(yè)活動率達到14.4%。

基于這樣的認識，上海市人社部門自2016年起，鼓勵支持高校建立創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)站，在高校和專家志愿團之間搭起一座資源和服務(wù)對接的橋梁，共同做好幫扶、鼓勵、引領(lǐng)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)工作。

楊慧琴，東華大學(xué)化學(xué)化工與生物工程學(xué)院在讀研究生。2017年3月，她和創(chuàng)業(yè)伙伴們申報了學(xué)校的研究生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃并得到立項，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)站的老師們、授課的投資人為他們打開了走向創(chuàng)業(yè)之路的大門。

楊慧琴和創(chuàng)業(yè)伙伴成立了上海生物祎蝶有限公司，公司的核心產(chǎn)品是通過噴霧干燥法批量制備寡肽脂質(zhì)體，進而制成新型生物活性寡肽美白面膜，可廣泛應(yīng)用于美容化妝品中。高校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)站聯(lián)系創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家為他們提供了很好的平臺，在梳理商業(yè)模式、撰寫商業(yè)計劃書等方面給予他們專業(yè)的指導(dǎo)，在項目開展過程中也不斷地跟進指點。在專家們的幫助下，楊慧琴的公司蒸蒸日上。他們的項目獲得了上海市大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金的立項資助，并入選“2017年上海市女性創(chuàng)業(yè)大賽最有創(chuàng)意十佳方案”。

用十八年時間，做一件事情——幫助創(chuàng)業(yè)者少走彎路，助力他們成功創(chuàng)業(yè)，上海市專家志愿團用堅持不懈的執(zhí)著和無私的奉獻精神詮釋了什么是“志愿者”。（王永）