近年來，永豐縣人社局充分發(fā)揮勞動保障工作職能，以維護(hù)勞動者合法權(quán)益為出發(fā)點，立足實際，勇于創(chuàng)新，在實踐中總結(jié)摸索出了案前一站調(diào)解、協(xié)議一步落實、權(quán)責(zé)一步明確、案后整改一步到位的“四個一”辦案模式，有效化解和處理勞動爭議，在維護(hù)轄區(qū)和諧勞動關(guān)系、保持人社領(lǐng)域信訪穩(wěn)定方面取得了一定成績，榮獲2017年度江西省勞動保障監(jiān)察工作先進(jìn)單位和吉安市勞動人事爭議仲裁調(diào)解工作優(yōu)秀單位榮譽(yù)稱號。

一、堅持以人為本，在行政調(diào)解上下功夫

為及時有效保障職工的合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，縣人社局以深入調(diào)查為切入點，充分發(fā)揮行政執(zhí)法與行政調(diào)解、仲裁調(diào)解的特點和作用，積極做好當(dāng)事人雙方的思想工作，盡最大努力通過行政調(diào)解了結(jié)案件，提升勞動關(guān)系調(diào)處效率。2018年2月，縣杏嚴(yán)煤礦因產(chǎn)能落后、污染嚴(yán)重等原因被政府關(guān)停，59名職工集體到縣人社局仲裁委申請仲裁，要求給予解除勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。仲裁委接到申請后，通過審查當(dāng)日即予立案，并做好情緒安撫和政策解釋工作，引導(dǎo)他們選擇正確途徑表達(dá)訴求。同時仲裁委3次約談該企業(yè)負(fù)責(zé)人，先后4次組織當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，有效地制止了一起集體上訪事件的發(fā)生，取得了良好的社會效果。

二、堅持依法行政，在規(guī)范執(zhí)法上下功夫

以規(guī)范行政執(zhí)法行為為重點，以群眾滿意為出發(fā)點，不斷完善勞動信訪案件快受理、投訴案件快查處等工作機(jī)制，在案件處理過程中始終做到公平公正，確保處理結(jié)果經(jīng)得起社會檢驗、群眾檢驗和司法監(jiān)督。2018年2月5日，金圣美等23人到縣人社局投訴永豐縣峰尚國際工程項目拖欠工資36萬余元，經(jīng)深入細(xì)致地調(diào)查、解釋和耐心勸導(dǎo)，在詳細(xì)核實所拖欠的全部工人工資后，當(dāng)日責(zé)成施工方江西中云建設(shè)有限公司提取現(xiàn)金36.08萬元現(xiàn)場發(fā)放給工人，獲得工人的一致好評，紛紛夸贊縣人社局是勞動者的“娘家”。

三、堅持提升服務(wù)，在法治宣傳上下功夫

靈活使用普法和辦案平臺，強(qiáng)化勞動合同意識。一是“以案釋法”，與縣司法局、縣總工會普法平臺對接，2017年以來先后4次開展普法宣傳，通過展板、宣傳欄、宣傳單等形式廣泛宣傳《勞動法》、《勞動合同法》，使勞動保障法律法規(guī)深入人心。二是“以案促法”，通過企業(yè)自身或身邊企業(yè)發(fā)生的案例，進(jìn)企業(yè)進(jìn)社區(qū)，通過發(fā)放宣傳手冊、影像資料、案件回放等方式促進(jìn)企業(yè)和單位學(xué)法用法，規(guī)范用工行為。三是開設(shè)咨詢熱線、公布熱線咨詢電話和開設(shè)勞動保障法律法規(guī)咨詢崗，2017年以來共接待用人單位和勞動者的咨詢320余人次。四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，上門上戶做好政策法律的宣傳解釋工作，增強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各用人單位依法簽訂書面勞動合同和繳納社會保險意識。2017年，轄區(qū)內(nèi)用人單位勞動合同簽訂率達(dá)到93%，因未簽訂勞動合同引發(fā)的勞動爭議案件僅占案件總量的2.6%。（江西省永豐縣人社局 張小明）

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