青海省海北州秉承為民初心，聚力“全民社保”“數(shù)字社保”“高效社保”“暖心社保”“清廉社保”五個(gè)社保建設(shè)，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新舉措推動(dòng)社保經(jīng)辦服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，解決群眾急難愁盼問(wèn)題，奮力推進(jìn)全州社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

圍繞“廣”字，以人為本，深入推進(jìn)“全民社保”。以“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”為抓手，深入實(shí)施全民參保精準(zhǔn)擴(kuò)面行動(dòng)。依托社保數(shù)據(jù)信息比對(duì)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，通過(guò)多元化宣傳營(yíng)造參保氛圍，全面落實(shí)社保補(bǔ)貼、社保費(fèi)代繳等惠民政策，推動(dòng)全州各類用人單位和城鄉(xiāng)居民依法參保、主動(dòng)參保、持續(xù)參保，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋全民，失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)基本覆蓋所有法定群體。目前，全州基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到22萬(wàn)人、3.4萬(wàn)人、2.06萬(wàn)人。

緊扣“專”字，數(shù)據(jù)賦能，全面推進(jìn)“數(shù)字社保”。以“互聯(lián)網(wǎng)+人社”為引領(lǐng)，依托“青海人社通”APP線上辦理平臺(tái)，引導(dǎo)參保群眾線上辦理查詢、待遇資格認(rèn)證等簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)。推進(jìn)服務(wù)下沉延伸，深化社銀合作，與6家合作銀行設(shè)立18個(gè)“就近辦”服務(wù)窗口，將95項(xiàng)業(yè)務(wù)納入“即辦即拿”范圍，打造“15分鐘便民服務(wù)圈”。持續(xù)打造并拓展數(shù)字化便民服務(wù)場(chǎng)景，加快社保數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦、一事通辦”改革，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)3.0事項(xiàng)應(yīng)用，目前線上辦理事項(xiàng)已增至175項(xiàng)，線上辦理量占業(yè)務(wù)總量的94%以上，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一網(wǎng)通辦率達(dá)到100%，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)申請(qǐng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，政務(wù)服務(wù)好評(píng)率達(dá)98%。

狠抓“精”字，提質(zhì)增效，聚焦建設(shè)“高效社保”。深入實(shí)施“高效辦成一件事”，持續(xù)拓展線上服務(wù)覆蓋面，社保轉(zhuǎn)移接續(xù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)等13項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。嚴(yán)格落實(shí)“身后事”辦理“133”機(jī)制，全面推行1個(gè)工作日完成受理初核、3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)待遇核定、3個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)社銀平臺(tái)完成待遇支付的限時(shí)辦結(jié)制度，全流程7個(gè)工作日內(nèi)即可辦結(jié)，較原有辦理時(shí)限壓縮23個(gè)工作日。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)證明事項(xiàng)告知承諾制，聚焦減次數(shù)、減材料、減流程等核心要求，切實(shí)減少群眾辦事折返跑、縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，推動(dòng)高頻次、廣覆蓋、問(wèn)題集中的“一件事”高效辦成、便捷辦好。

聚焦“親”字，優(yōu)化服務(wù)，全力構(gòu)建“暖心社保”。持續(xù)推進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)大廳適老化、便民化升級(jí)改造，設(shè)置老年人優(yōu)先辦理窗口、配備輪椅、急救箱等便民設(shè)施，提供全程引導(dǎo)、政策咨詢、事項(xiàng)代辦等暖心服務(wù)，切實(shí)解決老年人辦事難題。結(jié)合海北地域?qū)嶋H，因地制宜打造藏漢雙語(yǔ)引導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)、雙語(yǔ)咨詢、雙語(yǔ)辦理，讓各族群眾辦事更便捷、溝通更順暢。同時(shí)，積極推動(dòng)社保服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，將“申請(qǐng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬珳?zhǔn)服務(wù)”，將“窗口業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴T(mén)口業(yè)務(wù)”，為全州高齡、重病、殘疾、行動(dòng)不便等特殊參保群體，提供養(yǎng)老金資格上門(mén)認(rèn)證、社保業(yè)務(wù)代辦等貼心服務(wù)，切實(shí)打通社保服務(wù)“最后一公里”，努力打造有高度、有態(tài)度、有溫度的暖心社保服務(wù)。2025年，為城鄉(xiāng)領(lǐng)取待遇人員提供上門(mén)認(rèn)證服務(wù)823人次。

強(qiáng)調(diào)“清”字，規(guī)范管理，大力推進(jìn)“清廉社保”。常態(tài)化、長(zhǎng)效化開(kāi)展社保基金警示教育活動(dòng)，以維護(hù)社保基金安全為主線，以內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)社保基金征繳、發(fā)放等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督檢查，全年對(duì)照檢查6類39條問(wèn)題，及時(shí)建立問(wèn)題清單及整改臺(tái)賬，逐人逐條壓實(shí)整改責(zé)任，明確整改時(shí)限，化檢查成效為工作成效。

扎實(shí)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控“進(jìn)制度、進(jìn)規(guī)程、進(jìn)系統(tǒng)”，將警示教育與業(yè)務(wù)規(guī)范深度融合，組織全體人員梳理崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，找準(zhǔn)問(wèn)題反映集中的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)制定防控措施。圍繞崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)開(kāi)展全局干部廉政談話，并簽訂個(gè)人廉政承諾書(shū)，以全流程管控守護(hù)基金安全。