近日，安徽省廬江縣社會保險基金管理中心待遇管理科上演了暖心的一幕，一位白發(fā)蒼蒼的89歲高齡老人手提半袋橘子，步履蹣跚地走進辦公室，執(zhí)意要將這份心意送到工作人員手中，用最樸實的方式表達自己的感激之情。

老人坦言，此前自己對社保高齡補貼、資格認證等相關(guān)事宜并不了解，心里滿是疑惑。來到社保中心咨詢時，工作人員熱情地接待了他，耐心細致地為其解答。工作人員面對老人的疑惑，全程笑臉相迎、輕聲細語，沒有一絲不耐煩，徹底解決老人問題，也讓老人真切感受到了社保服務的溫度。

“這些水果不花錢，是我自己和老伴在岱鰲山林場種的，甜得很！你們耐心地為我講政策、辦實事，把我心里的疙瘩解開了，這是我的一點心意，你們一定要收下！” 老人一邊將水果往工作人員手里塞，一邊反復說著感謝的話，臉上的笑容真摯又淳樸。工作人員幾番婉拒，卻拗不過老人，最終收下了這份“沉甸甸”的心意。

小小橘子清甜的是味道，溫暖的卻是民心。這半袋橘子是群眾對社保工作最真切的認可，是群眾與社保人的雙向奔赴。對于社保中心的工作人員而言，日常政策宣講、答疑解惑、便民服務，都是本職工作，但這份來自群眾的樸素謝意，卻讓每一位工作人員倍感鼓舞。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。社保服務連著民心、系著民生，近年來，安徽省廬江縣社會保險基金管理中心始終秉持“為民服務、便民利民” 的初心，用心做好政策宣講，耐心辦好每一件民生小事，用專業(yè)的服務、暖心的態(tài)度，為群眾排憂解難。2025年，該中心累計服務群眾23351人次，滿意度達96.5%以上。（徐桃宣）