近年來，山東省濟(jì)寧市泗水縣人社局堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以社會(huì)保障卡為載體，全面推進(jìn)居民服務(wù)“一件事”改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“多頭跑”向“一卡通辦”“一網(wǎng)通辦”轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升群眾辦事便利度和滿意度。

一是夯實(shí)基礎(chǔ)，優(yōu)化“一卡通”服務(wù)體系。聚焦群眾高頻辦事場(chǎng)景，系統(tǒng)梳理社保卡線上線下應(yīng)用事項(xiàng)，制定《泗水縣社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一件事”實(shí)施方案》，健全管理運(yùn)行機(jī)制，配套出臺(tái)系列務(wù)實(shí)舉措。同時(shí)，依托“愛山東”APP設(shè)立的“一件事”應(yīng)用服務(wù)專區(qū)，為群眾提供高效便捷的數(shù)字化服務(wù)支撐。

二是織密網(wǎng)點(diǎn)，暢通社保卡辦卡渠道。為方便群眾就近辦卡、快速領(lǐng)卡，泗水縣構(gòu)建“快速申領(lǐng)+聯(lián)辦申領(lǐng)+同步申領(lǐng)+線上申領(lǐng)”多元服務(wù)機(jī)制，打造覆蓋全縣的社保卡服務(wù)地圖。目前，全縣已設(shè)立20余個(gè)社保卡一站式綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋，真正實(shí)現(xiàn)“家門口辦卡、幾分鐘拿卡”。

三是數(shù)字賦能，拓展“一卡通”應(yīng)用場(chǎng)景。持續(xù)拓展社保卡在民生領(lǐng)域的多功能、多場(chǎng)景應(yīng)用。如今，居民不僅可用實(shí)體卡或電子社保卡在醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院掛號(hào)、診療、結(jié)算，在藥店購藥，還能刷卡乘坐城鄉(xiāng)公交。同時(shí)，縣內(nèi)主要景區(qū)也已接入社保卡“一卡通游”系統(tǒng)，切實(shí)推動(dòng)社保卡從“單一保障憑證”升級(jí)為綜合性“民生服務(wù)卡”。

下一步，泗水縣人社局將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，豐富應(yīng)用場(chǎng)景，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)社會(huì)保障卡真正成為群眾手中的“便民卡”“幸福卡”，讓惠民政策更有溫度、民生服務(wù)更有質(zhì)感。（宋彥貴、呂孝飛）