建立企業(yè)跟班學(xué)習(xí)機(jī)制，邀請規(guī)上企業(yè)人事人員走進(jìn)區(qū)勞動糾紛“一站式”聯(lián)處中心、“石老師工作室”等參與調(diào)解勞動糾紛，通過現(xiàn)場觀摩和親身實(shí)踐，進(jìn)一步掌握用工政策和糾紛調(diào)解技巧，目前已與200余家企業(yè)建立聯(lián)系，收到報(bào)名意愿超500人，組織100余人參與交流學(xué)習(xí)。結(jié)合企業(yè)跟班輪訓(xùn)后自查發(fā)現(xiàn)的問題，提供“復(fù)訓(xùn)+答疑”服務(wù)，通過面對面座談，幫助企業(yè)逐項(xiàng)分析、解答問題，防范化解勞動關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)矛盾。

健全部門聯(lián)動機(jī)制，構(gòu)建司法、法院、住建、婦聯(lián)等“8部門+”多元化解體系，發(fā)揮聯(lián)處中心“指揮、協(xié)調(diào)、辦件、督辦”作用，形成勞動糾紛化解合力，今年以來共組織召開勞動糾紛多元化解推進(jìn)會11次，聯(lián)動處置群體性勞動糾紛20件。依托“石老師工作室”，搭建部門與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間溝通平臺，開展學(xué)習(xí)探討、經(jīng)驗(yàn)交流，截至3月底收到企業(yè)意見建議19條，已落實(shí)12條。以培育基層勞動關(guān)系公共服務(wù)樣板站點(diǎn)為契機(jī)，在企業(yè)和勞動者較為聚集的鎮(zhèn)街、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等打造基層便捷服務(wù)平臺，優(yōu)化醫(yī)學(xué)城分中心，新布局涌泉、萬春2個分中心，打造快遞外賣小哥“城市驛站”、司機(jī)之家職工驛站各1個，培育“謝旸調(diào)解室”、“物優(yōu)e調(diào)解中心”等基層調(diào)解品牌38個，拓展“1+3+9+N”勞動糾紛分級維權(quán)“15分鐘服務(wù)圈”覆蓋面。發(fā)揮“勞動糾紛多元化在線調(diào)解”智慧平臺作用，通過在線視頻調(diào)解、電話調(diào)解等方式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程即時調(diào)解，目前已通過平臺受理勞動糾紛732件，涉及勞動者811人次。