山東濟(jì)南市歷下區(qū)燕山街道以惠民利民為宗旨，通過(guò)“一鍵點(diǎn)，讓服務(wù)輕松搞定”“一卡通，讓服務(wù)多元融合”“一次辦，讓服務(wù)提速增效”，讓廣大居民盡享快捷、方便、安全的服務(wù)體驗(yàn)。

一鍵點(diǎn)，讓服務(wù)輕松搞定。燕山街道從為居民提供積極主動(dòng)的貼心服務(wù)、智慧服務(wù)入手，梳理整合公共服務(wù)事項(xiàng)清單83項(xiàng)，搭載各類智能應(yīng)用小程序、線上平臺(tái)、自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦、隨地辦。去年全年街道網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)數(shù)量近萬(wàn)件，線上招聘企業(yè)1679家，發(fā)布招聘崗位30125個(gè)，6347人通過(guò)線上查詢或求職。目前依托山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，依申請(qǐng)的事項(xiàng)可網(wǎng)辦率達(dá)100%。

一卡通，讓服務(wù)多元融合。目前，濟(jì)南市第三代社保卡屬于“多卡融合、一卡通用”，不僅是持卡人線上和線下辦理就失業(yè)登記、參保登記及享受各項(xiàng)就業(yè)扶持政策和就業(yè)服務(wù)、社保服務(wù)等的有效憑證，還通過(guò)政務(wù)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)全市各人社業(yè)務(wù)辦理和各公共服務(wù)領(lǐng)域“一碼”辦事，同時(shí)增強(qiáng)了金融、醫(yī)療等功能，加載更多的便捷功能，擁有更有的應(yīng)用場(chǎng)景，如借閱書籍、進(jìn)入文化館、公園及部分景區(qū)景點(diǎn)。燕山街道積極暢通與各制卡銀行的聯(lián)動(dòng)渠道，幫助居民就近辦理社保卡，去年為179名居民發(fā)放了社保卡，為198名居民即時(shí)申領(lǐng)社保卡。

一次辦，讓服務(wù)提速增效。燕山街道聚焦群眾眼中的“一件事”，主動(dòng)將“失業(yè)就業(yè)一件事”和“退休一件事”納入街道“一件事一次辦”改革內(nèi)容，涵蓋失業(yè)登記、靈活就業(yè)人員參保、退休申辦、養(yǎng)老待遇認(rèn)證等20個(gè)事項(xiàng)，占駐廳公共服務(wù)事項(xiàng)清單的24%。設(shè)置綜合受理窗口，實(shí)行“無(wú)差別一窗受理”，通過(guò)減少申報(bào)材料、縮短辦理時(shí)限、減少跑動(dòng)次數(shù)，實(shí)現(xiàn)“一門進(jìn)、一窗辦、一次辦”。同時(shí)對(duì)科室間共同辦理的事項(xiàng)主動(dòng)協(xié)同配合，推動(dòng)程序無(wú)縫鏈接，實(shí)現(xiàn)聯(lián)辦通辦。