近期，為創(chuàng)造穩(wěn)定有序的就業(yè)和用工環(huán)境，扎實做好企業(yè)用工管理和勞動者權(quán)益保障工作，努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，浙江省衢州市人社部門以人社大講堂、人社服務(wù)專員服務(wù)等為載體，立足企業(yè)和群眾需求，開展“開工第一課”系列活動，為群眾答疑解惑3023件。目前，全市組織開設(shè)人社大講堂7次，開展重點對象集中上門服務(wù)150人次，落實在建工程項目崗前教育15次，受理各類舉報投訴案件432件。

立足爭議化解能力提升需求，健全調(diào)解機(jī)制。分層次、點單式開展勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員培訓(xùn)工作，重點組織企業(yè)勞動用工的常見風(fēng)險和政策解讀，線下培訓(xùn)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員1500余人次，提升勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在政策服務(wù)、監(jiān)測預(yù)警、矛盾化解等方面業(yè)務(wù)水平。為全市1000余家企業(yè)開展“勞動用工體檢”，幫助企業(yè)查補(bǔ)勞動用工方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和制度漏洞。采取勞動關(guān)系協(xié)調(diào)培訓(xùn)和勞動用工體檢雙管齊下方式，提高企業(yè)用工管理水平，更好保障職工合法權(quán)益。

立足人社政策答疑解惑需求，主動靠前服務(wù)。抽調(diào)人社干部完成3000家企業(yè)體檢調(diào)查和3000名勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的培訓(xùn)，幫助企業(yè)從源頭上規(guī)避用工風(fēng)險，提高勞動關(guān)系風(fēng)險預(yù)測預(yù)防和綜合治理水平。強(qiáng)化仲裁便民服務(wù)理念，通過上門服務(wù)、專題培訓(xùn)、媒體宣傳等便民措施，深化服務(wù)能力建設(shè)，倡導(dǎo)用人單位規(guī)范用工、勞動者理性維權(quán)。加大勞動保障違法打擊力度，會同法院審判、執(zhí)行部門建立“調(diào)裁、裁審、裁執(zhí)”信息互通銜接機(jī)制，統(tǒng)一裁審思路和標(biāo)準(zhǔn)，提升勞動人事爭議案件處理質(zhì)效，保障勞動者合法權(quán)益。

立足勞動人事爭議化解需求，化解勞資糾紛。以群眾需求為導(dǎo)向，全市各級調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)處理勞動人事爭議案件2830件。各級仲裁院共受理勞動人事爭議案件1937件，涉及勞動者2100人，共辦結(jié)勞動仲裁案件1856件，結(jié)案涉及金額4656.93萬元。