今年以來，北京市密云區(qū)人社局推動(dòng)《北京市人力社保服務(wù)規(guī)范》貫徹落實(shí)，將統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程貫通到業(yè)務(wù)經(jīng)辦最末端，為群眾提供更方便、更快捷的人社服務(wù)。

圍繞服務(wù)規(guī)范開展常態(tài)化培訓(xùn)。區(qū)人社局圍繞受理?xiàng)l件、辦理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)辦流程等事項(xiàng)，對(duì)全部214個(gè)事項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行全要素全環(huán)節(jié)授課輔導(dǎo)，力求使經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程辦理業(yè)務(wù)。通過常態(tài)化培訓(xùn)，經(jīng)辦人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握更加全面，為群眾辦理業(yè)務(wù)更加得心應(yīng)手，大大縮減了辦事群眾的等待時(shí)間，提高了工作效率。

目前，區(qū)人社局通過線上線下兩種方式，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)“全城通辦”。線上辦理時(shí)，大部分事項(xiàng)可通過全過程網(wǎng)辦實(shí)現(xiàn)“全城通辦”。線下辦理時(shí)，申請(qǐng)人可在密云區(qū)任一鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心提交申請(qǐng)材料，便民服務(wù)中心通過線上信息共享或線下郵寄遞送等方式，將申請(qǐng)信息轉(zhuǎn)至屬地審批部門，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人就近辦理，不受地域限制。通過實(shí)施“全城通辦”工作模式，拓寬服務(wù)場景，擴(kuò)大服務(wù)半徑，切實(shí)讓數(shù)據(jù)“多跑路”、讓群眾“少跑腿”，有效解決跨區(qū)企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、辦事煩等問題。（密仁軒）