近日，銅梁區(qū)在全市各區(qū)縣中首批次建成社會保險24小時自助服務(wù)區(qū)，群眾通過自助服務(wù)智能終端就能輕松完成事項辦理，有效消除了辦事窗口工作時間以外的服務(wù)盲點，實現(xiàn)了社保服務(wù)從8小時向“全天候”服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

“小孩讀書需要提供家長近年來的社保參保證明，這里不僅能打印個人社保繳費記錄，還能打印社保轉(zhuǎn)移信息，太方便了。”10月31日，已是晚上7點多，在銅梁高新區(qū)某企業(yè)工作的田敏突然想起明天辦事要帶的個人參保證明還沒準(zhǔn)備好，急忙趕到銅梁區(qū)人社局社保中心，在社保24小時自助服務(wù)區(qū)，通過自助辦理，很快就拿到了個人參保證明。

銅梁區(qū)人社局社保中心副主任胡博智介紹，自助服務(wù)區(qū)設(shè)置了4臺社保自助服務(wù)一體機，以個人社會保險業(yè)務(wù)為主要服務(wù)內(nèi)容，可實現(xiàn)社保卡申領(lǐng)及補換、查詢個人繳費記錄、參保證明打印等服務(wù)，參保群眾可憑身份證刷卡自助辦理。

“很方便，只需幾分鐘，新的社保卡就制作出來了。”市民楊慧來幫母親更換社保卡，本來已經(jīng)取號準(zhǔn)備排隊的她，在工作人員指引下，來到24小時自助服務(wù)區(qū)，不到十分鐘就完成了社保卡的更換。

“沒帶卡也沒關(guān)系，只要記得身份證或社保號碼，手動輸入，再通過系統(tǒng)刷臉也可辦理。”現(xiàn)場工作人員一邊演示操作流程，一邊介紹，“業(yè)務(wù)辦結(jié)忘記退出界面，個人信息也不用擔(dān)心會泄露。因為機器能自動感應(yīng)退出，非常安全。”

“24小時自助服務(wù)區(qū)既方便了參保單位和群眾辦事，也有效緩解服務(wù)大廳窗口壓力。”胡博智介紹，辦事群眾可根據(jù)自身情況在休息時間來辦理業(yè)務(wù)，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事，共享“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果。（記者 陳維燈）