社保卡是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)民生的重要紐帶和載體。近年來(lái)，西藏自治區(qū)人社部門(mén)始終用情用心用力辦好民生實(shí)事，聚力推進(jìn)公共服務(wù)體系智能化建設(shè)，持續(xù)拓展社保卡服務(wù)民生功能，讓黨和政府的各項(xiàng)惠民政策、利民舉措在雪域高原落地見(jiàn)效，有效提升了各族群眾的幸福感、獲得感。

信息化賦能 天塹變通途

“2017年之前，我們還處在社保卡發(fā)行‘西藏除外’的階段。2017年8月，林芝市發(fā)行第一張社保卡，短短五年間，全區(qū)已發(fā)行第三代社保卡334萬(wàn)張，成為全國(guó)唯一一步跨越到第三代社保卡的省份。”西藏人社廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

在人社部的大力支持和幫助下，西藏人社部門(mén)積極應(yīng)對(duì)群眾居住極為分散、服務(wù)半徑大的困難，全面加強(qiáng)社會(huì)保障信息化管理，各級(jí)工作人員深入偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)、高海拔地區(qū)上門(mén)開(kāi)展信息采集，做到“不漏一戶、不落一人”，建成集中的自治區(qū)級(jí)社保卡持卡人員基礎(chǔ)信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)參保人員人手一卡。

西藏還是全國(guó)首批電子社保卡試點(diǎn)地區(qū)，2018年8月正式啟動(dòng)了電子社保卡簽發(fā)應(yīng)用，目前共有云閃付、農(nóng)行APP、微信、支付寶等11個(gè)正式簽發(fā)渠道，累計(jì)簽發(fā)189萬(wàn)余張。

精細(xì)化服務(wù) 便捷即時(shí)享

“過(guò)去，有些證件丟了，我得專門(mén)請(qǐng)假去市里辦理，當(dāng)天拿不到，要等幾個(gè)月再請(qǐng)假去取。沒(méi)想到現(xiàn)在社保卡現(xiàn)場(chǎng)就能領(lǐng)到，太方便了。”拉薩市林周縣江熱夏鄉(xiāng)群眾多吉次仁高興地說(shuō)。

為了改進(jìn)社保卡持卡用卡體驗(yàn)，人社部門(mén)依托人社服務(wù)窗口、銀行網(wǎng)點(diǎn)，建立起覆蓋“市、縣、鄉(xiāng)”三級(jí)的社保卡服務(wù)體系。全區(qū)設(shè)立189個(gè)即時(shí)補(bǔ)換卡和快速發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋所有的縣（區(qū)），實(shí)現(xiàn)了社保卡申領(lǐng)和補(bǔ)換“立等可取”。聯(lián)合各合作銀行在區(qū)內(nèi)和區(qū)外同步開(kāi)展社保卡“上門(mén)辦”等活動(dòng)，累計(jì)為區(qū)內(nèi)外參保群眾上門(mén)辦理各類業(yè)務(wù)8000余筆。

作為全國(guó)第一批上線社保卡跨省通辦服務(wù)的省區(qū)，西藏通過(guò)全國(guó)各地的農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行實(shí)現(xiàn)了跨省通辦、異地可辦。在成都設(shè)立了西藏社保卡服務(wù)站，方便離退休異地安置人員辦理社保卡業(yè)務(wù)，累計(jì)受理社保卡業(yè)務(wù)15萬(wàn)余件，通過(guò)服務(wù)點(diǎn)即時(shí)制發(fā)社保卡3萬(wàn)余張。同時(shí)，積極推廣社保卡跨省線上服務(wù)，支持社保卡申領(lǐng)、掛失解掛、補(bǔ)卡、信息查詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)跨省線上辦理，實(shí)現(xiàn)“線上申請(qǐng)、郵寄到人”。

人社廳工作人員介紹，通過(guò)關(guān)注“西藏社保卡”微信公眾號(hào)可以隨時(shí)獲取社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息。內(nèi)置的網(wǎng)上“辦事大廳”涵蓋了數(shù)據(jù)采集、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息查詢、卡基礎(chǔ)信息和辦卡進(jìn)度查詢等12個(gè)功能，真正實(shí)現(xiàn)了“手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)即時(shí)辦”。

應(yīng)用一卡通 架起連心橋

“老年人每天去的地方比較固定，我現(xiàn)在隨身就只帶社保卡，乘公交、去圖書(shū)館、去公園都只要一張卡就足夠了。有時(shí)候帶小孫子去電影院，還能憑社保卡享受1元觀影活動(dòng)，既便利又實(shí)惠。”家住拉薩市當(dāng)巴社區(qū)的退休老人格桑羅布說(shuō)。

群眾健康才有全民小康。在群眾最為關(guān)心的就醫(yī)方面，社保卡直接支撐了西藏群眾在全國(guó)的跨省異地就醫(yī)住院費(fèi)用直接結(jié)算和西南五省門(mén)診直接結(jié)算，得到了社會(huì)各界普遍認(rèn)可。

據(jù)了解，人社部門(mén)不斷拓展社保卡在其他社會(huì)管理和公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，目前基本形成了跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)、跨地域協(xié)同共享的基礎(chǔ)支撐能力，社保卡在就醫(yī)購(gòu)藥、養(yǎng)老金領(lǐng)取、交通出行等方面“一卡通用”，正逐漸成為群眾“最離不開(kāi)的卡”。

社保卡還成為各類惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放的重要載體。拉薩市、山南市率先推動(dòng)通過(guò)社保卡發(fā)放惠民惠農(nóng)資金，被確定為全國(guó)第一批社保卡綜合應(yīng)用示范地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各地市累計(jì)通過(guò)社保卡發(fā)放80余類、190余項(xiàng)惠民惠農(nóng)資金7.26億元，涉及139.14萬(wàn)人次，社保卡越來(lái)越成為老百姓的“惠民卡”“幸福卡”。（藏仁軒）