自新的組合式稅費(fèi)支持政策以來，定西稅務(wù)結(jié)合“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，堅(jiān)持以解決廣大繳費(fèi)人最直接最現(xiàn)實(shí)的問題為中心，多措并舉持續(xù)優(yōu)化社保繳費(fèi)服務(wù)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)提高繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。

政策宣傳更“直接”。根據(jù)當(dāng)下繳費(fèi)人關(guān)注的熱點(diǎn)問題，制作社保政策小視頻進(jìn)行廣泛宣傳，以“理論+案例”的形式，生動(dòng)講解社保費(fèi)征繳政策及辦理流程，演示如何通過手機(jī)APP、微信、支付寶等途徑進(jìn)行網(wǎng)上查詢和辦理社保繳費(fèi)，提高社保繳費(fèi)知識(shí)的普及度、關(guān)注度、知曉度，助力社保繳費(fèi)“零跑路”。

專項(xiàng)輔導(dǎo)更“直聯(lián)”。廣泛收集行業(yè)普遍問題，以企業(yè)類型為依據(jù)劃定宣傳輔導(dǎo)政策清單，實(shí)現(xiàn)征納雙方之間精準(zhǔn)互動(dòng)。臨洮縣城市投資開發(fā)集團(tuán)有限公司是一家房地產(chǎn)建筑企業(yè)，該企業(yè)截止2022年3月底擁有正式員工66人，臨時(shí)用工32人，每月社保費(fèi)的支出是一筆不小的數(shù)額，稅務(wù)部門圍繞新組合式稅費(fèi)政策，為該企業(yè)進(jìn)行“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)講解。該企業(yè)負(fù)責(zé)人高彤生感觸頗深：“對我們建筑業(yè)來說，工傷風(fēng)險(xiǎn)較大，通過參加社保既可以加強(qiáng)職工的安全保障性，某種程度上也可以降低企業(yè)的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，注重安全生產(chǎn)，加快企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展起到積極作用”。

急難問題更“直解”。以解決繳費(fèi)人最直接最現(xiàn)實(shí)的問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)好特困人員、低保對象等困難人群分類資助參保繳費(fèi)政策，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好廣大繳費(fèi)人。近日，在進(jìn)企業(yè)開展政策宣傳和輔導(dǎo)時(shí)，東興鋁業(yè)會(huì)計(jì)馮曉提出了這樣一個(gè)問題，“上個(gè)月我在‘社保費(fèi)管理客戶端’繳納了單位社保費(fèi)，但是我發(fā)現(xiàn)銀行對賬單上的扣款額和打出的繳費(fèi)憑證金額不符，你們正好來了，快幫我看看吧！”經(jīng)過稅務(wù)人員認(rèn)真的查找，發(fā)現(xiàn)原來繳費(fèi)人在打印票據(jù)時(shí)未將已扣款的所有票據(jù)打印全，才發(fā)生了這樣“對不上賬”的票據(jù)。

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)事關(guān)群眾切身利益，是老百姓最關(guān)心的問題之一。下一步，定西稅務(wù)將不斷拓寬便利化繳費(fèi)渠道，最大程度便民惠民利民，讓社保繳費(fèi)更暖心，更貼心。（張勇勝 宋祖霞）