山東居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)4609萬人，待遇領(lǐng)取人數(shù)1579萬人，待遇領(lǐng)取人數(shù)和參保人數(shù)分別居全國第一位和第二位。為更好服務(wù)和保障居民養(yǎng)老保險參保群體，使改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，近日，省人力資源社會保障廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全省居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效提升的通知》，要求不斷夯實(shí)經(jīng)辦服務(wù)基礎(chǔ)，創(chuàng)新經(jīng)辦服務(wù)模式，強(qiáng)化經(jīng)辦服務(wù)管控，全面提升居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。

夯實(shí)經(jīng)辦服務(wù)是基礎(chǔ)。《通知》提出，提高經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化部門數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)符合條件的城鄉(xiāng)居民在戶籍地參加居民基本養(yǎng)老保險，確保居民養(yǎng)老保險待遇按時足額發(fā)放。實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)精細(xì)化，培育居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦隊(duì)伍。加快推進(jìn)電子檔案系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用，充分發(fā)揮電子檔案對“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”等線上服務(wù)的支撐作用，明確必須提交電子掃描件的業(yè)務(wù)場景和規(guī)則，原則上要求申請人提交的證件、材料或填寫的表單等業(yè)務(wù)資料，應(yīng)掃盡掃。完善業(yè)務(wù)檔案一體化建設(shè)，推動居民養(yǎng)老保險電子檔案管理及應(yīng)用落地。

不斷創(chuàng)新經(jīng)辦服務(wù)模式，讓群眾享受更加高效的服務(wù)。著眼為群眾提供“就近辦”“多點(diǎn)可辦”服務(wù)，山東省將依托銀行、基層服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)更多居民養(yǎng)老保險服務(wù)事項(xiàng)下沉，打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里便民服務(wù)圈。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，精簡證明材料，全面實(shí)行告知承諾制，探索建立容缺辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)居民養(yǎng)老保險提速辦。

《通知》要求，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位管理，全面落實(shí)電子社保卡掃碼登錄，4月起全面取消用戶名口令訪問，嚴(yán)禁使用他人賬戶或允許他人使用自己賬戶登錄系統(tǒng)。復(fù)核、審核人員應(yīng)為正式在編人員，從事高風(fēng)險業(yè)務(wù)人員在同一崗位連續(xù)任職原則上不得超過5年。（劉一穎）