參加了養(yǎng)老保險，到了退休年齡能領多少養(yǎng)老金？這是老百姓格外關心的話題。
養(yǎng)老金主要包括基礎養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金兩部分，城鎮(zhèn)企業(yè)職工退休時基礎養(yǎng)老金的多少取決于當?shù)厣夏甓仍趰徛毠て骄鹿べY、歷年本人繳費工資基數(shù)與當?shù)仄骄べY的比例、繳費年限等因素。其中，基礎養(yǎng)老金、本人指數(shù)化平均繳費工資的計算方法都比較復雜。因此，參保人員想要算清這筆賬，并不容易。
如今，在安徽、陜西、湖北、上海等省份，參保人員在電腦或智能手機上便可自助進行養(yǎng)老保險待遇估算，既快捷又輕松。
這一功能是如何實現(xiàn)的？業(yè)務升級又為參保群眾和社保經(jīng)辦部門帶來了哪些方便？就此，記者采訪了相關省份社保部門的工作人員。
點點手指心中有數(shù)
今年1月，按照建設服務型政府有關要求，安徽省開發(fā)建設完成了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇測算程序，面向全省參保人員提供公開、透明、直觀、易懂的待遇測算服務。
湖北省社保局也組織開發(fā)了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇測算服務功能，并已在省人社廳官網(wǎng)上線。依據(jù)當前國家和省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策及經(jīng)辦規(guī)程規(guī)定，在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人員歷史繳費信息基礎上，輸入繳費年限與繳費檔次預測本人基礎養(yǎng)老金、個人賬戶養(yǎng)老金等各分項待遇，便可進行測算。
陜西省則將待遇測算功能嵌入今年4月底新上線的“陜西養(yǎng)老保險”手機APP。在平臺界面上，點擊“城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險”中的“我要退休”選項，便可選擇“已參保”或“未參保”兩種模式下的待遇測算。
“以前媽媽老在我耳邊嘮叨，你給咱看看工資漲了多少錢、賬戶里的錢少沒少、退休后到底能拿多少錢？現(xiàn)在有了手機APP，我把各類明細打開給媽媽看，再簡單一解釋，媽媽立馬就明白了，連夸這個軟件好！現(xiàn)在她碰見退休的叔叔阿姨，就推薦這個軟件，簡直成了我們的義務宣傳員！”陜西省千陽縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心工作人員劉璐說。
公開透明參保無憂
“零距離服務，零成本經(jīng)辦”是“互聯(lián)網(wǎng)+社保”的最大亮點。從線上進行參保、繳費、資格認證，再到自助模擬測算養(yǎng)老保險待遇，信息技術助力社保經(jīng)辦機構打通服務群眾“最后一公里”，廣大參保人員免去了奔波之苦、減少了“未來之惑”，滿意度和信任度大大提升。
根據(jù)《人力資源社會保障部辦公廳關于提供基本養(yǎng)老保險待遇測算服務的通知》的部署，養(yǎng)老保險業(yè)務系統(tǒng)已實現(xiàn)省級集中的省份，要于2018年1月底前，依托省級公共服務信息系統(tǒng)，面向參保繳費人員提供養(yǎng)老保險待遇測算服務。
“在人社部指導下，我省根據(jù)文件要求，專門成立了由信息中心和城鄉(xiāng)居保中心組成的工作小組。信息中心負責信息系統(tǒng)建設和組織實施，城鄉(xiāng)居保中心負責明確業(yè)務需求，提出測算方式、口徑和參數(shù)。”安徽省社會保險局城鄉(xiāng)居保中心主任孫益福說，養(yǎng)老待遇線上測算服務從“紙上”變?yōu)楝F(xiàn)實，是部門協(xié)作、群策群力的結果。
記者還發(fā)現(xiàn)，各省在設計線上業(yè)務功能時，采取與參保人員歷史參保繳費信息建立強關聯(lián)的個性化服務方式，并且都非常注意用戶體驗。比如，“陜西養(yǎng)老保險”以參保群眾的“我”為中心，以場景式服務作為主線，滿足其“我要看”“我要問”“我要查”“我要辦”的需求，并通過搭建政策問答數(shù)據(jù)庫，引入智能機器人問答，為參保群眾答疑。
在實踐中，養(yǎng)老保險待遇線上測算服務的開發(fā)應用達到了宣傳政策、鼓勵繳費、服務群眾“一石三鳥”的顯著效果。
“由于城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險費繳納和基本養(yǎng)老金計算都和當年全省在崗職工平均工資關系密切，而平均工資每年公布一次，所以我們只能根據(jù)以往年度的增長規(guī)律進行預測，給出參考值。”陜西省社會保障局工作人員陳強坦陳，待遇測算有一定的局限性。
“提供公開、透明、直觀、易懂的待遇測算服務，有助于切實保障群眾社保權益知情權，進一步提升公眾參保繳費意識。今后，我們一方面要積極做好待遇測算宣傳介紹工作；另一方面，要不斷擴大服務范圍，特別是結合‘四個不出村’建設，把待遇測算程序逐步部署到村級自助查詢終端。”孫益福告訴記者。（本報記者 李瀏清)
