2018年度，大武口區(qū)勞動保障監(jiān)察機構(gòu)按照“下移工作重心、延伸服務平臺，探索多元解決”的工作思路，實行“零門檻、口袋式”的開展受理接待案件，在日常工作中，涉及到非勞動保障監(jiān)察受案范圍的舉報投訴，勞動保障監(jiān)察員本著服務民生的工作理念，力所能及幫助弱勢群體解決實際困難，充分發(fā)揮行政調(diào)解、人民調(diào)解的優(yōu)勢，妥善解決非勞動關(guān)系糾紛。

2018年5月20日下午，正在處理拖欠農(nóng)民工工資事項的監(jiān)察員，看見從樓梯口走來一位一瘸一拐的腳傷的人，監(jiān)察員立馬放下手中的工作，急忙迎上前去詢問情況，得知：“該男子袁某在某砂廠干活一個月，干活期間不慎將腿弄傷了，砂廠沒有對其采取一致措施和工傷賠償處理，經(jīng)勞動者多次索要無果后，就此事來到勞動保障監(jiān)察機構(gòu)問問怎么辦。”監(jiān)察員了解此事后，按照工作職責，不屬于勞動保障監(jiān)察工作職責范圍，應該去勞動爭議仲裁院去解決，但是考慮到勞動者行走不方便，監(jiān)察員迅速撥打了某砂廠的電話，叫來了砂廠負責人李某。當李某剛走進勞動保障監(jiān)察投訴舉報大廳，看到坐在大廳的袁某時，李某就朝著袁某大聲呵斥，情緒激動，不愿意賠償，雙方各持己見，發(fā)生了激烈爭執(zhí)。監(jiān)察員馬上進行勸解，平靜雙方的激動情緒，乘機給砂廠負責人講解勞動合同法、工傷保險條例等法律法規(guī)，說明該砂廠應該承擔的法律責任及工傷賠償標準，砂場負責人李某接受了監(jiān)察員的說理和教育，經(jīng)勞動爭議人民調(diào)解委員會調(diào)解下，雙方最后達成調(diào)解協(xié)議，砂場負責人當場支付了袁某5000元，解決了此事。事后袁某攜著刻有“精法巧調(diào)，排憂解難”的旌旗來到勞動保障監(jiān)察執(zhí)法局，笑容滿面的說：“真是感謝你們了，如果沒有你們的幫助，我很難拿到5000元的工傷賠償費”。

勞動保障監(jiān)察員采用“用身邊的人調(diào)解身邊的事，用身邊的事教育身邊的人”的方法，能為群眾解憂，我們感到格外輕松與欣慰。（寧夏石嘴山市大武口區(qū)勞動保障監(jiān)察執(zhí)法局 馬虎杰）

?