5月25日上午，新疆博達(dá)勞務(wù)派遣公司負(fù)責(zé)人陳曉紅在阿克蘇地區(qū)社保服務(wù)大廳服務(wù)窗口，一會的功夫就辦完了當(dāng)天需要辦理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

“我們公司有很多員工，我差不多每周都到這里辦事。原來辦理業(yè)務(wù)，由于涉及的業(yè)務(wù)種類不一樣，需要跑好幾個窗口，每個窗口都要排隊(duì)，往往耗費(fèi)較長時間。現(xiàn)在社保服務(wù)大廳實(shí)行了綜合柜員制，這些業(yè)務(wù)很快就能搞定，非常方便！”陳曉紅說。

今年，阿克蘇地區(qū)社會保險(xiǎn)管理局推出了社保經(jīng)辦服務(wù)綜合柜員制，按照前臺受理、后臺審核的模式優(yōu)化窗口設(shè)置，打破前臺經(jīng)辦工作中的條塊分割現(xiàn)象。該局將原來按業(yè)務(wù)分設(shè)的窗口，優(yōu)化整合為綜合柜員窗口，實(shí)現(xiàn)多窗口、多崗位工作人員對各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)通收通辦。

社保經(jīng)辦服務(wù)綜合柜員制與原業(yè)務(wù)辦理模式相比，可以為服務(wù)對象節(jié)約大概50%的時間。此外，社保服務(wù)大廳設(shè)置了咨詢引導(dǎo)員，為服務(wù)對象答疑解惑，引導(dǎo)他們辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

同時，阿克蘇地區(qū)社會保險(xiǎn)管理局持續(xù)深化“放管服”改革，推進(jìn)“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦”，化“繁”為“簡”，變“攬”為“放”，緊緊圍繞社會保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，以多險(xiǎn)合一經(jīng)辦為切入點(diǎn)，在社保服務(wù)大廳等窗口單位優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡經(jīng)辦環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，為服務(wù)對象提供“一窗口接待、一站式辦結(jié)”服務(wù)，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。（王明）

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