今年以來,山西省陽城縣著力防范和化解經(jīng)辦運行風(fēng)險,確保了基金安全平穩(wěn)。
陽城縣嚴(yán)格實行業(yè)務(wù)經(jīng)辦分級授權(quán)管理,變更原參保信息、注銷手續(xù)、申請補繳業(yè)務(wù)必須層層報告并審核簽字確認,發(fā)生操作失誤造成基金、群眾切身利益受損的將逐級追查問責(zé)。經(jīng)辦工作中,遇到涉及信訪、待遇審核標(biāo)準(zhǔn)難認定、歷史遺留問題等,經(jīng)辦工作人員必須向群眾作出解釋說明,詳細登記事項緣由,并及時提交業(yè)務(wù)研討會,研究制定解決辦法。凡在服務(wù)群眾過程中因經(jīng)辦工作發(fā)生的意見沖突、在基金征繳或發(fā)放工作中發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)異常,應(yīng)第一時間向主要負責(zé)人報告并說明處置情況,同時向當(dāng)事群眾說明情況,作出辦理時限承諾。(原晉平 暢璐)
?