“老人家，社保卡發(fā)到手了嗎？”

“大嫂，您的居民醫(yī)保看病報銷方便嗎？”

5月9日，湖北省武穴市人社局調(diào)研組的工作人員來到余川鎮(zhèn)蓮花塘村了解情況。

“我兒子在外打工已經(jīng)參加了社保，家里社保卡能不能取消？”周福生老人問。

“可以取消，憑本人身份證原件到發(fā)卡銀行辦理掛失，再將掛失單及本人身份證復(fù)印件交到人社局二樓社保大廳社保卡辦理處進(jìn)行注銷。不需要您兒子本人回來，家里親屬可以代辦。”武穴市人社局工作人員認(rèn)真答復(fù)道。

“希望你們?nèi)松缇侄嘤⌒麄鲉危鄟斫o我們講講政策。”村支書陳勝萬建議。

“下次村里召開村民代表會、主題黨日活動時，我們?nèi)氪辶袝鎸γ娼o大家講解人社政策。”工作人員當(dāng)即表態(tài)。

最近，武穴市人社局的工作人員深入全市4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，12個村組，展開調(diào)研，傾聽百姓訴求，緊扣熱點(diǎn)梳理意見。兩天的調(diào)研后，工作人員對調(diào)研中反映的問題進(jìn)行深入診斷，梳理出了工作中存在的矛盾和問題8條，其中一些比較簡單、急需解決的問題由領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場拍板落實，做到“馬上就辦”；對相對復(fù)雜、需要深入研究和多部門協(xié)商解決的問題，形成調(diào)研報告和問題清單，提交局辦公室統(tǒng)一研究解決。（蘇琳 孫楠斌）

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