城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)是保障城鄉(xiāng)居民老年基本生活的重要民生工程，關(guān)乎千萬家庭的幸福安康。2025年，甘肅省張掖市甘州區(qū)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾養(yǎng)老保障需求，不斷優(yōu)化政策宣傳、強(qiáng)化激勵(lì)引導(dǎo)、提升服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作提質(zhì)增效。全年繳費(fèi)金額突破1.55億元，較2024年增加近7000萬元，這一顯著增長不僅標(biāo)志著甘州區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障體系建設(shè)邁上新臺階，更讓惠民政策真正落地生根、惠及民生，為轄區(qū)居民的幸福晚年筑起堅(jiān)實(shí)屏障。

政策宣傳“全方位”，筑牢參保思想根基

為讓養(yǎng)老保障政策深入人心，甘州區(qū)精心構(gòu)建“線上+線下”立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，打通政策傳遞的“最后一公里”。線上依托政府門戶網(wǎng)站、人社微信公眾號等官方平臺，持續(xù)推送通俗易懂的政策解讀圖文、直觀清晰的繳費(fèi)指南短視頻，還專門制作了簡潔明了的參保流程圖，并開設(shè)線上答疑專欄，讓群眾足不出戶，通過“掌上操作”就能輕松掌握參保流程、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及政策利好。線下則組織工作人員組建專業(yè)宣傳小隊(duì)，深入小區(qū)樓棟、廣場市場、田間地頭開展“敲門行動(dòng)”，尤其針對老年群體、靈活就業(yè)人員、困難群眾等重點(diǎn)人群，采用“拉家常”“算明白賬”的親切方式，面對面細(xì)致講解參保條件、繳費(fèi)檔次對應(yīng)的政府補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)以及養(yǎng)老金待遇計(jì)算方式等關(guān)鍵內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合身邊真實(shí)參保案例，有效打消群眾對政策的顧慮和疑惑。此外，甘州區(qū)還充分利用“社銀合作”網(wǎng)點(diǎn)的電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，在人流密集的廣場、集市設(shè)立固定咨詢點(diǎn)發(fā)放宣傳資料，全方位營造出“人人愿參保、戶戶主動(dòng)繳”的濃厚氛圍。一年來全區(qū)共舉辦各類宣傳活動(dòng)26場次，發(fā)放宣傳資料超20000份，解答群眾咨詢500余人次，群眾參保積極性和政策知曉率得到顯著提升。

集體補(bǔ)助“暖民心”，激活繳費(fèi)內(nèi)生動(dòng)力

為進(jìn)一步增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的保障效能，甘州區(qū)積極響應(yīng)省市文件精神，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際印發(fā)《甘州區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)集體補(bǔ)助試點(diǎn)工作實(shí)施意見》，推動(dòng)有條件的村集體經(jīng)濟(jì)組織將發(fā)展紅利精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為民生保障福祉。按照“試點(diǎn)先行、逐步推廣”的原則，全區(qū)11個(gè)村集體經(jīng)濟(jì)組織率先落地集體補(bǔ)助政策，通過普惠型補(bǔ)助、針對性資助等多種方式，為188名參保群眾提供繳費(fèi)補(bǔ)助，補(bǔ)助范圍重點(diǎn)向低保對象、特困人員、殘疾人等困難群體傾斜，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”式幫扶，切實(shí)減輕困難群眾繳費(fèi)壓力。

“做夢都沒想到，村集體竟然能幫我繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)！”黨寨鎮(zhèn)黨寨村村民王愛英的感慨道出了眾多受益群眾的心聲。該村股份經(jīng)濟(jì)合作社為包括她在內(nèi)的31名困難群體每人補(bǔ)助100元，讓困難群眾切實(shí)感受到了集體溫暖。在政策激勵(lì)和示范帶動(dòng)下，該區(qū)越來越多的群眾主動(dòng)選擇更高檔次繳費(fèi)，逐步形成了個(gè)人自助、集體補(bǔ)助與政府補(bǔ)貼相輔相成、效應(yīng)疊加的良好局面。

便民服務(wù)“零距離”，保障繳費(fèi)順暢高效

為讓群眾繳費(fèi)更省心、辦事更便捷，甘州區(qū)在優(yōu)化服務(wù)上持續(xù)發(fā)力。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心專門設(shè)立參保繳費(fèi)專窗，配備業(yè)務(wù)熟練的骨干人員提供“一站式”咨詢辦理服務(wù)，從政策講解到手續(xù)辦理全程跟蹤指導(dǎo)。針對老年人等對線上操作不熟悉的群體，工作人員還主動(dòng)提供“手把手”指導(dǎo)，推出“代辦幫辦”貼心服務(wù)，確保每一位有需求的群眾都能順利完成繳費(fèi)。

同時(shí)，甘州區(qū)積極推動(dòng)稅務(wù)、醫(yī)保等部門建立高效信息共享機(jī)制，打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘，及時(shí)打通業(yè)務(wù)辦理中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，成功構(gòu)建起“15分鐘便民服務(wù)圈”，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，切實(shí)感受到政策的溫度與服務(wù)的質(zhì)感。此外，開通繳費(fèi)咨詢熱線，及時(shí)解答群眾繳費(fèi)過程中遇到的各類問題，全方位保障繳費(fèi)工作順暢推進(jìn)，讓群眾在每一次業(yè)務(wù)辦理中都能感受到政策的溫度與服務(wù)的質(zhì)感。

下一步，甘州區(qū)將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策體系與服務(wù)模式。一方面，持續(xù)擴(kuò)大政策宣傳覆蓋面，創(chuàng)新宣傳形式，讓更多群眾深入了解參保益處；另一方面，穩(wěn)步推進(jìn)集體補(bǔ)助政策推廣工作，進(jìn)一步加大對困難群體的幫扶力度，同時(shí)不斷完善便民服務(wù)舉措，提升服務(wù)效率與質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保、應(yīng)繳盡繳”，讓城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)這一惠民政策惠及更多群眾，為建設(shè)幸福美好新甘州提供更堅(jiān)實(shí)的民生保障。（王富  王小鳳）