“現(xiàn)在繳費(fèi)選檔更靈活，手機(jī)上就能改檔次、補(bǔ)差額，還有聯(lián)絡(luò)員上門指導(dǎo)，政府的服務(wù)真是越來越貼心了！”東陽市巍山鎮(zhèn)村民王大伯通過手機(jī)完成養(yǎng)老保險(xiǎn)提檔繳費(fèi)后，連連點(diǎn)贊。近年來，東陽市聚焦城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)服務(wù)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，以“精準(zhǔn)化政策、便捷化服務(wù)、常態(tài)化幫扶、精細(xì)化摸排”為抓手，靶向發(fā)力提升繳費(fèi)水平，為鄉(xiāng)村振興筑牢民生保障根基。

梯度政策賦能，繳費(fèi)選擇更多元。東陽市立足城鄉(xiāng)居民收入差異，設(shè)置八檔繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“個(gè)人繳費(fèi)+財(cái)政補(bǔ)貼+集體補(bǔ)助”三位一體籌資體系。財(cái)政補(bǔ)貼隨繳費(fèi)檔次同步提升，繳費(fèi)越高補(bǔ)貼力度越大，充分體現(xiàn)“多繳多得、長(zhǎng)繳多得”原則；同時(shí)全面開通集體補(bǔ)助渠道，鼓勵(lì)村集體經(jīng)濟(jì)、愛心企業(yè)等為村民參保繳費(fèi)提供支持，進(jìn)一步減輕居民繳費(fèi)壓力。差異化的繳費(fèi)政策既保障了低收入群體的基本參保需求，又為經(jīng)濟(jì)條件較好的居民提供了更充足的保障選擇，有效激發(fā)了群眾主動(dòng)參保繳費(fèi)的積極性。

數(shù)字服務(wù)提速，參保繳費(fèi)更便捷。針對(duì)傳統(tǒng)繳費(fèi)流程繁瑣、往返跑腿等問題，東陽市實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)“掌上辦、隨時(shí)辦”。居民只需通過手機(jī)登錄浙里辦或支付寶，即可足不出戶完成繳費(fèi)檔次變更、提檔補(bǔ)差、個(gè)人資助等操作，全程流程簡(jiǎn)化、操作便捷。線上服務(wù)的推廣不僅減少了群眾辦事成本，更讓在外務(wù)工人員、行動(dòng)不便群體能夠輕松參保繳費(fèi)，確保惠民政策直達(dá)千家萬戶。

聯(lián)絡(luò)幫扶提質(zhì)，政策落地更精準(zhǔn)。東陽市社保中心建立聯(lián)絡(luò)員制度，組建業(yè)務(wù)骨干組成專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道聯(lián)絡(luò)員全覆蓋。聯(lián)絡(luò)員深入社區(qū)村便民中心、黨群服務(wù)中心、村集市等，開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”政策宣講、“手把手”操作指導(dǎo)和“面對(duì)面”培訓(xùn)服務(wù)。耐心解答繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼政策、待遇享受等群眾關(guān)心的問題。常態(tài)化的聯(lián)絡(luò)幫扶機(jī)制有效破解了政策知曉率不高、操作不熟練等難題，讓群眾繳得明白、繳得放心。

數(shù)據(jù)摸排增效，服務(wù)覆蓋無死角。為確保“應(yīng)保盡保、應(yīng)繳盡繳”，東陽市社保中心精準(zhǔn)比對(duì)篩選未參保、未及時(shí)繳費(fèi)人員信息，建立詳細(xì)臺(tái)賬。依托鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、村社網(wǎng)格力量，通過短信提醒、電話告知、上門走訪等方式開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知服務(wù)，在宣傳參保繳費(fèi)政策的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾完成繳費(fèi)操作。針對(duì)部分群眾存在的繳費(fèi)顧慮和實(shí)際困難，工作人員逐一答疑解惑、排憂解難，真正做到服務(wù)到位、不落一人。

如今，在東陽越來越多的居民主動(dòng)選擇更高檔次參保繳費(fèi)，城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)覆蓋面和繳費(fèi)水平持續(xù)提升。截止2025年底，東陽市實(shí)現(xiàn)2000元以上高檔繳費(fèi)占比42%，平均繳費(fèi)水平2665元。下一步，東陽市將繼續(xù)優(yōu)化繳費(fèi)服務(wù)體系，細(xì)化幫扶措施，持續(xù)織密民生保障網(wǎng)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更精準(zhǔn)的舉措推動(dòng)城鄉(xiāng)居民保障水平穩(wěn)步提升，為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興助力。