今年以來，江蘇省淮安市淮陰區(qū)人社局立足工作職能，以為民辦實(shí)事項目為抓手，從過去“坐等上門”到現(xiàn)在“主動服務(wù)”，在提升服務(wù)質(zhì)效、改善營商環(huán)境上打出了“全生命周期”惠企服務(wù)品牌，不斷提升助企紓困、為民解憂的質(zhì)效。

一是快預(yù)警，苗頭問題早遏制。為了從源頭遏制苗頭性、傾向性隱患，淮陰區(qū)人社局在人社系統(tǒng)內(nèi)部建立了一套預(yù)警機(jī)制，該機(jī)制通過人社部門服務(wù)企業(yè)中的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在日常工作中發(fā)現(xiàn)的小問題、小線索追根溯源、以小見大、提前預(yù)警，并交由相應(yīng)科室單位第一時間對企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險隱患及時介入、迅速處置，將一些苗頭性問題及早遏制消滅在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大矛盾，小隱患釀成大麻煩。

二是“大會診”，對癥下藥解難題。為了“全鏈條”服務(wù)企業(yè)，淮陰區(qū)人社局創(chuàng)新開展人社“大會診”活動，推行企業(yè)用工診斷指導(dǎo)，組織相關(guān)科室單位業(yè)務(wù)骨干，通過面對面、手把手的“精準(zhǔn)把脈”“定期體檢”，對企業(yè)招聘用工、社保經(jīng)辦、人才引進(jìn)培養(yǎng)、惠企政策宣傳、勞企糾紛化解等各發(fā)展環(huán)節(jié)進(jìn)行“全流程”指導(dǎo)，為企業(yè)破難題、解沉疴。

三是點(diǎn)菜單，閉環(huán)服務(wù)見實(shí)效。聚焦企業(yè)迫切關(guān)心、亟待解決的問題和困難，編制了一套企業(yè)需求服務(wù)清單，并根據(jù)企業(yè)填寫的需求清單，安排由相關(guān)科室單位組成助企紓困小分隊，赴企業(yè)開展上門服務(wù)，現(xiàn)場答疑解惑，最后再由企業(yè)進(jìn)行評價，以此不斷完善用工診斷服務(wù)體系。

四是樹典型，勞動關(guān)系更和諧。充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，主動了解企業(yè)勞動關(guān)系運(yùn)行情況，做好惠企政策“宣傳員”、訴求傳遞“聯(lián)絡(luò)員”、紓困解難“服務(wù)員”、安全發(fā)展“指導(dǎo)員”，近年來，在全區(qū)精心指導(dǎo)培育了“全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建示范企業(yè)”1家、“江蘇省和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建示范企業(yè)”3家，省級金牌勞動人事爭議調(diào)解組織1家，營造了和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系氛圍。（周宇闖）