近日，吉林省圖們市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局組織工作人員來(lái)到轄區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展“社保服務(wù)零距離”上門認(rèn)證專項(xiàng)行動(dòng)，為全市五家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)100余名老人提供精準(zhǔn)化資格認(rèn)證服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

行動(dòng)中，市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局工作人員提前與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通，詳細(xì)了解居住人員的基本信息。通過(guò)系統(tǒng)查詢，工作人員逐一核實(shí)每位老人的資格認(rèn)證情況，提前確定認(rèn)證人員名單，對(duì)高齡、重病、行動(dòng)不便的老人進(jìn)行標(biāo)注，確保服務(wù)有的放矢。這種“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”的前置服務(wù)模式，讓認(rèn)證工作從“被動(dòng)等待”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)上門”。

在認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)，工作人員根據(jù)老人身體狀況分類施策。對(duì)具備操作能力的老人，手把手指導(dǎo)使用“吉林省社會(huì)保險(xiǎn)”微信小程序，通過(guò)“人臉識(shí)別+語(yǔ)音提示”完成線上認(rèn)證；對(duì)臥床不起的老人，采用“影像采集+身份核驗(yàn)”的傳統(tǒng)方式，在病床前完成信息留存，確保每一位老人都能順利完成認(rèn)證。

針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常服務(wù)需求，工作人員還開展“一對(duì)一”技能培訓(xùn)，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作人員掌握認(rèn)證流程，構(gòu)建“社保專員+機(jī)構(gòu)助老員”的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，讓常態(tài)化認(rèn)證服務(wù)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“落地生根”。