2025年，甘州區(qū)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為強(qiáng)勁引擎，始終以群眾需求為根本導(dǎo)向，推動社保服務(wù)實現(xiàn)華麗蝶變——從“窗口辦理”邁向“指尖操作”，從“長途奔波”轉(zhuǎn)為“家門口辦結(jié)”，不斷提升群眾的獲得感與幸福感。

數(shù)字化賦能，社保服務(wù)駛?cè)肟燔嚨?/strong>

甘州區(qū)積極探索，大力推行“不見面辦理”服務(wù)模式，全力打通社保服務(wù)的“最后一公里”。通過對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深度優(yōu)化與再造，參保單位和個人足不出戶，就能輕松處理社保繳費(fèi)、信息查詢等高頻業(yè)務(wù)事項。企業(yè)和群眾無論何時何地，只需動動手指，通過手機(jī)就能查詢參保信息、辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù)，徹底解決了服務(wù)時間受限的難題，讓社保服務(wù)更加靈活、高效。

深化社銀合作，服務(wù)延伸至“家門口”

甘州區(qū)創(chuàng)新推出“社銀合作”模式，在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立社保服務(wù)窗口，將將社保卡換發(fā)、社保信息查詢、待遇資格認(rèn)證、失業(yè)待遇申領(lǐng)等23項高頻社保事項下沉到群眾身邊。目前，該區(qū)已設(shè)立62個“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)遍布城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實現(xiàn)廣泛覆蓋。業(yè)務(wù)平均辦理時長大幅壓縮，群眾無需再前往社保大廳，在家門口就能辦理原本復(fù)雜繁瑣的業(yè)務(wù)，真正做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。將社保服務(wù)的溫暖與關(guān)懷，實實在在地送到特殊群體的家中。

精準(zhǔn)發(fā)力擴(kuò)面，織密扎牢社保網(wǎng)絡(luò)

甘州區(qū)采用線上線下融合的宣傳策略。線上，通過微信公眾號、政務(wù)網(wǎng)站發(fā)布詳細(xì)的參保指南，累計閱讀量近萬次；線下，組建專業(yè)的社保宣講團(tuán)隊，深入社區(qū)、企業(yè)、集市，發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場解答群眾咨詢，全方位提升群眾對社保政策的知曉度。在政策落實方面，甘州區(qū)堅決打破參保戶籍限制，讓更多人能夠享受到社保福利。截至2025年4月，全區(qū)基本養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險參保人數(shù)分別達(dá)到31.97萬、4.44萬、2.63萬，參保覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大，一張更加堅實、細(xì)密的社會保障網(wǎng)正逐步形成。

從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，從“被動受理”到“主動服務(wù)”，甘州區(qū)在社保改革的道路上穩(wěn)步前行，用實際行動詮釋著：優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)，就是要讓幸福觸手可及。（段亮賓）